寶潔后來超越了那個(gè)目標(biāo),而且還發(fā)生了很多令人更加驚嘆的巨大改變。雷富禮把他在寶潔的經(jīng)歷寫成了一本書,書名叫《游戲規(guī)則顛覆者》(The Game-Changer)。他在書中說:“寶潔有8 500個(gè)研究員,我們發(fā)現(xiàn)了其他150萬個(gè)類似的研究員,他們都有公司需要的專業(yè)知識(shí),為什么不利用他們的才智?”為了爭取到他們,寶潔利用了雷富禮說的“建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的搜索引擎”。寶潔既是創(chuàng)造者,也是合作者,它開發(fā)的是全球科學(xué)家的群體智能。為了利用寶潔或其他公司退休科學(xué)家的專業(yè)知識(shí),雷富禮和同事創(chuàng)立了YourEncore網(wǎng)站,寶潔等公司可以在網(wǎng)站上發(fā)布項(xiàng)目,這些科學(xué)家在業(yè)余時(shí)間里完成項(xiàng)目。寶潔逐漸認(rèn)識(shí)到,發(fā)揮著重要作用的智力資產(chǎn)越來越多是來自海外,從東歐到中國,再到印度。
寶潔利用14萬名科學(xué)家組成的網(wǎng)絡(luò)—“創(chuàng)新中心”(來解決問題),他們將公司內(nèi)部員工解決不了的問題放到“創(chuàng)新中心”。如果網(wǎng)站上某個(gè)科學(xué)家提出了解決方案,寶潔將付給他報(bào)酬(而寶潔擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán))。寶潔發(fā)現(xiàn),成千上萬有才華的科學(xué)家很樂意在他們自己的“業(yè)余實(shí)驗(yàn)室”里工作,付出時(shí)間和精力,因?yàn)榻鉀Q一個(gè)謎題以及提出一套實(shí)用的方案不僅能獲得成就感,而且能賺一點(diǎn)外快。寶潔的收益和利潤率的持續(xù)增長證明了雷富禮戰(zhàn)略的價(jià)值。自他接管公司以來,公司的股票價(jià)值超過了之前的峰值,凈利潤在2007年達(dá)到了100億美元,增長了3倍?!斑B接和發(fā)展”的創(chuàng)意也給寶潔帶來了一些同類產(chǎn)品中最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品,包括現(xiàn)在隨處可見的“速易潔”(Swiffer)除塵器。
盡管三者有著明顯的不同,但Threadless、iStockphoto和寶潔有一點(diǎn)共通之處,首先成體系地提出這個(gè)核心真理的是太陽微系統(tǒng)公司(Sun Microsystem)的創(chuàng)始人之一比爾·喬伊,他說:“無論你是誰,大部分最聰明的人都在為別人工作?!笨傮w來說,這也是本書的中心思想。在背景條件合適的情況下,大眾的表現(xiàn)總是勝過同等數(shù)量的雇員。各公司都開始察覺這一事實(shí),并嘗試開發(fā)。