從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，眾包與福特主義是對(duì)立的，福特主義代表主宰工業(yè)時(shí)代的流水線精神。而眾包提供了一種假設(shè)：我們都是創(chuàng)造者—藝術(shù)家、科學(xué)家、建筑師、設(shè)計(jì)師……或者他們的結(jié)合。它帶來(lái)了希望，探索創(chuàng)造性表達(dá)的新途徑，釋放出一種潛力，即每個(gè)人都能在不止一種職業(yè)上追求卓越。眾包所包含的這種潛力，換句話說(shuō)也是種威脅，提供給某個(gè)職業(yè)一種思路，就像在工業(yè)時(shí)代提出了手工制品。
眾包利用了人類根深蒂固的社會(huì)屬性，某些反烏托邦的看法認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)首先是為孤立的個(gè)體服務(wù)的，但事實(shí)正相反，眾包利用技術(shù)使合作在各個(gè)層面都變得史無(wú)前例，你可以和幾乎所有不同背景不同地方的人進(jìn)行有意義的交流。在線交流是眾包的核心，為（眾包的）“工作地”提供了背景和組織。通過(guò)iStockphoto 和Threadless，很多人成了好朋友。通過(guò)為對(duì)方的工作提出批評(píng)與建議，并且把自己所知道的教給那些不太懂的人，他們豐富了彼此的經(jīng)驗(yàn)。
眾包同時(shí)也帶來(lái)了另一種形式的合作：公司和客戶之間的合作。托夫勒說(shuō)得對(duì)，人們并不想消極消費(fèi)，他們更愿意參與到對(duì)自己有意義的產(chǎn)品的創(chuàng)造和開發(fā)過(guò)程中。在商業(yè)越來(lái)越民主的潮流中，眾包只是一個(gè)表現(xiàn)。政府正在緩慢地民主化?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)的眾多信息造成了很多混亂，它們正在加速商業(yè)中的民主化運(yùn)動(dòng)，并逐層滲透，開始席卷幾乎每個(gè)我們能想到的行業(yè)。
眾包說(shuō)明人類并不像預(yù)料的那樣自私。對(duì)眾包項(xiàng)目作出貢獻(xiàn)的人大多數(shù)分文不取。他們不知疲倦地工作，絲毫不介意沒有經(jīng)濟(jì)回報(bào)，從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看，這種行為似乎不合邏輯。但回報(bào)并不等于金錢。麻省理工學(xué)院有過(guò)一項(xiàng)研究：為什么那些技術(shù)過(guò)硬的程序員愿意把時(shí)間花在眾包的軟件項(xiàng)目上？原因錯(cuò)綜復(fù)雜，有的人希望創(chuàng)造出讓更多人受益的東西，有的人僅僅是為了體驗(yàn)一展所長(zhǎng)帶來(lái)的純粹的快樂(lè)。
參與眾包的人也是因?yàn)槭艿筋愃频墓奈?。金錢雖然很重要，但在培養(yǎng)自己的才能、傳授所學(xué)的過(guò)程中，他們也獲得了極大的樂(lè)趣。在眾包的背景下，合作本身就是一種回報(bào)。但這并不意味著采用眾包服務(wù)的公司能獲得免費(fèi)勞動(dòng)力，那些將大眾看做廉價(jià)勞動(dòng)力的人注定失敗?？渴裁磳⒈姲闹T多勞動(dòng)成果結(jié)合起來(lái)是對(duì)這個(gè)群體的一個(gè)重要承諾，應(yīng)酬話遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，它要求公司對(duì)自身傳統(tǒng)的習(xí)慣和作風(fēng)作出顛覆性的改變。
對(duì)自己創(chuàng)造的東西，大眾希望擁有所有權(quán)，當(dāng)這種權(quán)利被剝奪的時(shí)候，他們會(huì)很敏感。在這種背景下，公司不過(guò)是社區(qū)的另一個(gè)成員。你不需要看了《幸存者》①才知道言行不一的人要被別人從島上驅(qū)逐。
眾包讓人們看到一個(gè)更好的自己：我們比自己認(rèn)為的更聰明，更具創(chuàng)造性，更有才華。我曾見過(guò)一些這樣的例子，比如電工擅長(zhǎng)解決復(fù)雜的工業(yè)化學(xué)問(wèn)題，鏟車工在股票投資上很有一套。眾包具有一種令人驚訝的能力，它能從人們意想不到的犄角旮旯將有才華的人發(fā)掘出來(lái)，像一個(gè)巨大的獵頭機(jī)構(gòu)。這在YouTube上可以看到：那些嶄露頭角的喜劇人才和電影制作人先是被一批忠實(shí)的觀眾認(rèn)可，然后才能獲得雇主及主流文化的認(rèn)可。但比慧眼識(shí)英才更重要的是，眾包能培養(yǎng)和發(fā)展才華。從這個(gè)方面看，眾包增加了我們對(duì)智力資產(chǎn)的總體儲(chǔ)備。
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