一方面，眾包以全世界的人才為基礎(chǔ)。互聯(lián)網(wǎng)消除了參與障礙，提供了一個獲得大量智力資源的入口，這些資源分布在諸如東歐、印度和中國等地。從這個意義上講，眾包是一種超級外包。大概45%的iStockphoto使用者來自北美以外的地方?！皠?chuàng)新中心”的科學家組成更加國際化：不足1/3的人住在北美。
另一方面，就像不關(guān)心國籍一樣，眾包也不太關(guān)心專業(yè)資格。“創(chuàng)新中心”和iStockphoto崇尚能者為王，唯一重要的就是最后的產(chǎn)品。這是眾包最大的一個優(yōu)勢。麻省理工學院對“創(chuàng)新中心”的一份研究表明，正因為對較為陌生的領(lǐng)域的條條框框不熟悉，參與者們才能在該領(lǐng)域里表現(xiàn)更出色。換言之，化學家更適合解決生物學問題，反之亦然。其實這也沒什么好驚訝的，如果寶潔的化學家能解決他所研究領(lǐng)域的棘手難題，問題就不會在“創(chuàng)新中心”張貼出來了。
這是一個很有用的錦囊：外行，同樣也代表著思維沒有被束縛的人。他們最偉大的財富就是有一雙不世故的眼睛。正如老話說的，群眾的眼睛是雪亮的。在這種情況下，任何缺點都能被輕易糾正。但人們并不是很容易看到這一點。需要一群變節(jié)的電腦程序員來告訴我們，大眾到底可以做什么。
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