限時。規(guī)定好什么時間開始。這里的關(guān)鍵不是什么時間,而是“約定”。我們和客戶之間約好了幾點開始,客戶需要提前知道,并且說好的什么時間就是什么時間,不能改。所以,需要考慮的問題,包括什么時間通知客戶,怎么通知。同時,開始的時間也稍微有點講究,我們一般選擇大家都會比較閑的時間開始。
限量。秒殺,殺不完怎么叫秒殺呢?所以一定要限量,量的控制比較講究,一般取一個“大家認(rèn)為不太多”的量為好。比如800和8000,對普通客戶來說,沒有太大區(qū)別,但10和100的區(qū)別就比較大。除非是特別稀罕的高價值東西;否則,不要設(shè)置太少,太少會讓人覺得“反正我搶不到”。
限價。做特價的商品,就是我們的誘餌,一定要滿足幾個條件——更多的人認(rèn)識并能有興趣,人們知道大概的價值,有一個有誠意的折扣。我見過一個廣告寫“六折秒殺”,我說這就說明一,他不懂秒殺;二,他沒誠意。我再強(qiáng)調(diào)一遍,舍不得孩子套不著狼,誘餌就該有個誘餌的樣子!
這就是秒殺精髓的前半句:“用超低價商品吸引人”。接下來說后半句,怎么賣掉其他的東西。
首先我們要研究流量的問題,閑時流量包括兩部分:開始之前和賣完之后。
開始之前的閑時流量。我們說策劃好的秒殺活動,在開始之前,就會有很多客戶在那兒等待了。他們在干什么呢?刷新、看描述、閑逛、跟同樣在等的人交流。我們的目的是更多銷售,那我們是不是可以告訴他們,這東西需要配一個什么就更好了,或者買滿多少錢就退郵費(fèi)了,買兩個就有贈品,或者……這樣讓他們在這別干等著,有事可以做?;蛘?,有客戶來,就有人直接先聊上,這樣多下一單幾率就高。要記住,客戶多買一點別的,我們的利潤就多一點。
賣完之后的流量。因為有賣完之后的流量,所以讓秒殺商品早點賣完挺重要的。但前提是,我們要想辦法讓客戶進(jìn)來之后除了干瞪眼,還能干點別的。要知道,客戶點進(jìn)來,就已經(jīng)對這個在做特價的商品感興趣了,他是沖著這個東西來的,可是進(jìn)來之后發(fā)現(xiàn)已經(jīng)賣完了,他有點失落,所以很可能關(guān)掉窗口。但是我們發(fā)現(xiàn)感興趣的客戶會繼續(xù)看看有誰買了,看看描述之類的,甚至還有執(zhí)著的會問什么時候還有或者還有沒有了。這就是機(jī)會,在描述下面增加一些內(nèi)容,大多是相關(guān)的商品或者同類的東西,就會好;同時準(zhǔn)備一些可以讓他有安慰感的東西也行。我還見過,一個做秒殺的飾品很快賣完,商家直接修改了描述,把所有相關(guān)的飾品都放上,很大的圖片,結(jié)果發(fā)現(xiàn),這些東西都會賣得很好。這就是一個很典型的利用閑時流量的故事。
我曾經(jīng)跟一個商家說,秒殺是一個系統(tǒng)工程,絕對不是做個特價拉人氣這么簡單。我們當(dāng)時做活動時,專門有一個人去跟賣家溝通,如何拉動店鋪的其他銷售。