稻盛:員工會這么講吧。在公司里我有時會板著臉訓斥他們。但我會對他們說:“你們說得也不對,盛和塾是一個認真學習的場所?!?
“哪怕只有5名、10名員工,中小企業(yè)的經營者們都是真刀真槍地努力拼搏。只要有一個重要的決策錯誤,企業(yè)就可能迅速倒閉。企業(yè)破產,他們自己的家庭不用說,員工及其家族也可能流落街頭。因此,他們聽我講話就格外認真,格外熱心。對如此認真的塾生,我想對他們有所幫助,所以回答他們的問題,我自然也會非常認真?!?
而京瓷的員工們,因為現(xiàn)在公司已經做大了,工作上有些差錯和失誤,企業(yè)也不至于倒閉。從這一點上講,他們與盛和塾塾生的認真程度就有差距。
——但是,盛和塾剛開始時,對于同自己公司基本無利害關系的經營者們,您用這種形式去幫助他們,京瓷內部是否會有疑問,覺得您這樣做令人難以理解?
稻盛:不,沒有聽到有什么異議。最初開始盛和塾的活動時,我已經退出了京瓷經營的第一線,同時新建的通信公司第二電電(即現(xiàn)在的KDDI)也已經開始順利步入正軌。我自己也稍稍有了余閑,這時才正式開展了盛和塾的活動。
另外,最主要的是我在京瓷公司內部一貫倡導:“為社會、為世人盡力。如果想要把公司做得出色,利他之心不可少?!蔽彝ㄟ^盛和塾來幫助別人,這一點與我的經營思想、經營哲學是不矛盾的。我想我們公司的人也會為我的做法感到高興和自豪。
——用一句話表達也許有困難。對于參加盛和塾的人,您最希望他們從中學到什么?
稻盛:對于經營企業(yè)的人來說,他們至少有若干名員工。首先他們應該意識到自己責任重大,這一點最重要。
有的人是靠上蒼偶然賦予自己的才能創(chuàng)立了公司,有的人是繼承了父輩創(chuàng)建的公司。
其中有不少人經營企業(yè)很隨意,不把它當回事。只強調“我是社長”、“我是專務”,即使自己什么都不干,公司好像也照樣運轉。他們對自己身負的重大責任并沒有什么感覺。
看到有的人對參加經濟團體之類的聚會很感興趣,實際上還是去吃喝玩樂。我就會說,作為公司社長,作為領導人,你真的感覺到自己責任重大了嗎這樣的話,我首先會開門見山地講。
——也就是說,盛和塾的活動雖然氣氛融洽,但您卻想讓他們感受到企業(yè)經營的嚴酷,是嗎?
稻盛:有些場合,是一起喝酒時提問答疑,但此時我仍然會嚴肅地批評他們:“那是你的不對!”嚴厲的口氣甚至超過對自己的兄弟和孩子。
如何繼承前輩的事業(yè)之類的問題,他們有各種各樣的疑問向我請教,是就是是,非就是非,我都會非常認真、非常清晰地予以答復。
因為我并不認為這些問題是別人的事情,而是當做自己的事情,認真思考并認真回答,所以提問的塾生會明白我的誠意,理解我講話的意思。事后,他們會來信:“當初請教您的問題,后來按您的意見去做,事情進展果然順暢,員工們也都很高興?!币姷竭@樣的來信,我就覺得盛和塾的活動很有意義。