我們最近跑了一些地方，特別是我在中央電視臺《對話》節(jié)目里面看到中國的知名企業(yè)家講了一句話，讓我覺得很不以為然。他說：“我這個企業(yè)很難管理，哪怕通用電氣前任CEO杰克?韋爾奇在我這里管理，最多也只能待3天。”第一，杰克?韋爾奇不會待3天。第二，他來了一定會改變你的企業(yè)。
可怕的不是距離，而是不知道有距離，我在網(wǎng)站上也講過這句話，我先講一個例子。我有一個朋友，是浙江省散打隊的教練，他給我講了一個故事：武當(dāng)山下面有一個小伙子非常厲害，他把所有的人都打敗了。他認(rèn)為自己天下無敵，就跑到北京，找到北京散打集訓(xùn)隊教練，說他要跟集訓(xùn)隊的隊員打一場。教練說你不要打，但越不讓他打他越要打，最后說讓他打一下吧，5分鐘不到就被打下來了。教練跟他說：“小伙子，你每天練兩個小時，把每天練半個小時的人打敗了，而我這些隊員每天練10個小時，你怎么可能跟他們打？而且我們隊員還沒有真打。所以，天外有天，人外有人。”
——摘自2002年馬云在寧波會員見面大會上的講話
馬云所說的“可怕的不是距離，而是不知道有距離”，那是因為馬云犯過“距離判斷失誤”的錯誤。2000年，阿里巴巴把攤子鋪到了美國硅谷、韓國，并在倫敦、中國香港快速拓展業(yè)務(wù)。更為嚴(yán)峻的是，馬云將阿里巴巴的英文網(wǎng)站放到美國硅谷，建站后才發(fā)現(xiàn)犯了大錯：硅谷全是技術(shù)人才，網(wǎng)上交易需要的貿(mào)易人才要從紐約、舊金山空降到硅谷上班，成本非常高。后來，馬云果斷決定，宣布全球大裁員。
這段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷應(yīng)該對馬云影響頗大，因此發(fā)出“天外有天，人外有人”的感慨，這也是一種自我提醒。
有眼光、有胸懷、有實力，馬云認(rèn)為這是一個企業(yè)家必修的三件事?！坝醒酃狻笔侵笇τ谶h(yuǎn)景，你是否有一個對的戰(zhàn)略；“有胸懷”是指你的價值觀，是否能包容下優(yōu)秀的人才；“有實力”則是你的執(zhí)行力，能否把一個虛的理想變?yōu)楝F(xiàn)實。
回到2002年，當(dāng)時，三大門戶網(wǎng)站紛紛宣告贏利，但迎來的卻是國外投資者和評論界的批評聲音。新浪和搜狐靠的是短信業(yè)務(wù)，而網(wǎng)易靠的是網(wǎng)游，這與投資者最初心目中的門戶網(wǎng)站完全是兩個概念。
只有馬云仍堅持原來的目標(biāo)、路徑不動搖，據(jù)說，阿里巴巴的股東孫正義當(dāng)年聽完馬云的陳述后說：“馬云，你是唯一一個3年前對我說什么，現(xiàn)在還是對我說什么的人。”
云指南
有一種情況最危險，那就是“你不知道你不知道”。因此，放下身段、保持謙卑尤為重要。觀察家劉東華提醒：成大事者，境界一定是越來越高的，身段一定是越來越低的，做人真善美，做事穩(wěn)準(zhǔn)狠。
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