這是一個(gè)需求經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是托馬斯·弗里德曼所說(shuō)的“平”的世界。美國(guó)國(guó)家廣告商協(xié)會(huì)曾經(jīng)作出了一個(gè)關(guān)于“水平”經(jīng)濟(jì)的預(yù)測(cè)，但是早在那之前，在2002年的時(shí)候，我們就已經(jīng)在一次演講中發(fā)表了與之相似的觀點(diǎn)?，F(xiàn)在看來(lái)，當(dāng)時(shí)我們所說(shuō)的內(nèi)容，如今似乎更加真實(shí)了：在需求經(jīng)濟(jì)中，世界上的每一家公司都能夠很輕松地得到人才、金錢、專業(yè)知識(shí)、顧客和消費(fèi)者、勞動(dòng)力以及信息等，這種便捷性是我們?cè)趲啄昵案鞠胂蟛坏降?。所以，在現(xiàn)代商業(yè)中，獲取資源的途徑至關(guān)重要。
現(xiàn)如今，大規(guī)模的供給并不意味著公司的成功。那么，你應(yīng)當(dāng)怎樣抵御供給越來(lái)越多且越來(lái)越廉價(jià)這一現(xiàn)象所帶來(lái)的沖擊呢？最好的方法就是透徹地了解顧客的當(dāng)前需求、潛在需求以及新的需求。你對(duì)這些需求越了解，就越能夠提供與之相符合的產(chǎn)品。你覺得這一點(diǎn)聽起來(lái)有些難以做到？讓我們用一個(gè)經(jīng)典的例子來(lái)告訴你，當(dāng)你對(duì)需求有了獨(dú)到的見解之后，你的公司將會(huì)非常容易成功。
在10年以前，水、泥土以及空氣都是免費(fèi)的且無(wú)處不在，而且那時(shí)候它們的質(zhì)量非常好。而今天，這三樣?xùn)|西成了商業(yè)世界里發(fā)展最快且利潤(rùn)最高的商品。當(dāng)然，這樣的轉(zhuǎn)變要?dú)w功于商家對(duì)需求的理解。我想，水、泥土以及空氣都是自亞當(dāng)和夏娃出現(xiàn)以來(lái)就有的東西，如果供給如此多的東西都能夠成為高利潤(rùn)商品，那么你的業(yè)務(wù)也一樣可以。
話雖如此，要想成為你所在領(lǐng)域里的佼佼者并且保持領(lǐng)頭羊的位置，還是非常不容易的。畢竟，在如今這個(gè)經(jīng)濟(jì)體系里，供給在快速地增長(zhǎng)，而需求還處于停滯甚至緊縮的狀態(tài)，這已經(jīng)給你帶來(lái)了很大的困難。更不用說(shuō)，你還要應(yīng)對(duì)來(lái)自各個(gè)方向的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
面對(duì)這一切，原先的那條經(jīng)營(yíng)原則依舊適用。也就是說(shuō)，你依然要生產(chǎn)低成本的產(chǎn)品，雇用最優(yōu)秀的人才，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，不斷地了解顧客的需要?？墒莾H做到這些還不夠，現(xiàn)在的需求曲線要么是停滯的，要么就是向下傾斜的，所以你還需要找到一個(gè)能扭轉(zhuǎn)需求曲線的方法。當(dāng)然，你還需要戰(zhàn)勝不斷增加的競(jìng)爭(zhēng)威脅，不管這些威脅是看得見的還是尚未發(fā)生的。
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