實(shí)際上，我們對于成功創(chuàng)新的定義就是：找到未被滿足且有利可圖的需求，并且竭盡所能地滿足它們。這絕不僅僅是研究與開發(fā)新產(chǎn)品那么簡單，因?yàn)楝F(xiàn)在在你的公司中，從銷售到客服到制造再到市場營銷，每一個環(huán)節(jié)都是不可或缺的，它們才是你進(jìn)行全面創(chuàng)新的關(guān)鍵。
4.建立一套邏輯清晰的成功理論。很多成功的公司都有一個共同點(diǎn)，它們都有一套屬于自己的理論，指導(dǎo)公司如何在市場中立足。而且這套理論的措辭非常簡單，整個公司的人都能夠理解其中的含義。但這套理論是怎么來的呢？它是在對需求、顧客、競爭對手、市場環(huán)境、核心競爭力以及其他一些重要因素作出縝密的分析之后得出的結(jié)論。得出結(jié)論之后，這個理論就要被整個公司的人以及內(nèi)部合作伙伴了解，并且要保證每個人都能夠理解其中的意思。麥當(dāng)勞已經(jīng)在這方面給我們做出了表率。
5.建立心理模型。如果你只是簡單地告訴員工公司在競爭中采取了哪些戰(zhàn)略，那么你做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。要知道，公司里的每一個人都必須支持、贊同并且信仰你所提出的戰(zhàn)略。而要達(dá)到這種境界，最好的方法就是做出一份詳細(xì)清晰的方案，方案中要說明公司應(yīng)該如何取勝。而且，這份方案還必須被公司里的每一個人所熟知，久而久之，這些內(nèi)容就深深地印在了每個員工的心中，成為他們的第二天性。這就是所謂的心理模型。
6.需求鏈的提升。我們知道，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈?zhǔn)峭晟贫辛Φ模阃瑯涌梢葬槍ψ约旱臉I(yè)務(wù)建立起一條在結(jié)構(gòu)、智慧以及力度上都與供應(yīng)鏈相類似的完善的需求鏈。
進(jìn)一步說，我們相信，你所建立起來的這條需求鏈將會與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈發(fā)揮同等重要的作用，創(chuàng)建出一個全新的整合的商業(yè)模式。在這樣一個商業(yè)模式里，需求鏈會幫助供應(yīng)鏈更加明確自己的銷售目標(biāo)，也會提高供應(yīng)鏈的效率。最終，這兩者的結(jié)合將會讓我們再次看到革命所帶來的巨大影響。而上一次我們看到這樣的巨大影響，還是半個世紀(jì)以前供應(yīng)鏈管理剛剛出現(xiàn)的時候。
綜上所述，這6種技能都是你必須掌握的（如果你還沒有開始這樣做的話）。這些內(nèi)容非常重要，所以我們用了整整一章來對它們分別進(jìn)行闡述，并且告訴你一些實(shí)用的工具和案例，讓你了解那些成功的公司是如何運(yùn)用這些技能的。
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