案例:有難需要同當(dāng)
筆者接手某新項(xiàng)目操作時(shí),為了規(guī)范市場(chǎng),改變以前對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商大包大攬的市場(chǎng)支持手法,減少不必要的市場(chǎng)投入,就降低了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的支持力度,并要求經(jīng)銷(xiāo)商拿出更多的費(fèi)用來(lái)共同運(yùn)做市場(chǎng)。
措施一出臺(tái)就引來(lái)反對(duì)聲一片,其中一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商自恃業(yè)績(jī)好,銷(xiāo)售規(guī)模大,更是以停止經(jīng)銷(xiāo)為要挾。我數(shù)次與他溝通都沒(méi)有得到他的理解,當(dāng)機(jī)立斷給其發(fā)函一封,停止發(fā)貨三個(gè)月,三個(gè)月后如果他覺(jué)得沒(méi)有必要合作,就終止合作。依照筆者的性格,這樣的經(jīng)銷(xiāo)商我會(huì)立即取消,考慮是企業(yè)多年合作的老伙伴了,沒(méi)有功勞也有苦勞,就給他一次機(jī)會(huì)。結(jié)果,對(duì)方收到函不到一個(gè)星期就主動(dòng)找到我,要求給他一次機(jī)會(huì),并保證按照企業(yè)的要求積極配合。
后來(lái)他跟我講,以為我會(huì)像其他負(fù)責(zé)人一樣只是嚇嚇?biāo)?,不?huì)動(dòng)真的。做為生意人,他想多爭(zhēng)取點(diǎn)費(fèi)用支持也是情理之中的事,當(dāng)后來(lái)他看到我真的是想取消他,特別是從別的渠道了解到我這個(gè)人的做事風(fēng)格后,他覺(jué)得再不找我,真的丟掉了經(jīng)銷(xiāo)權(quán),那一年幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)的利潤(rùn)就沒(méi)看到了。生意人誰(shuí)會(huì)跟自己的利潤(rùn)過(guò)不去呢?他希望我理解他。我當(dāng)然理解他,也希望他能夠理解企業(yè)。通過(guò)這件事,我們的政策推行得非常順利,員工也覺(jué)得揚(yáng)眉吐氣。因?yàn)樗诮?jīng)銷(xiāo)商面前更能夠講得起話了。
所以,讓經(jīng)銷(xiāo)商在這個(gè)時(shí)候多投入一些費(fèi)用是完全可以做到的。
(六)主動(dòng)出擊,擠占競(jìng)品份額
大家都在緊縮銀根的時(shí)候,你就要主動(dòng)出擊了。1998年的白酒行業(yè)因?yàn)榍爻鼐茦I(yè)的夭折而視廣告為畏途的時(shí)候,有一個(gè)企業(yè)看到了機(jī)會(huì),那就是金六福。在大家都不發(fā)聲的情況下,金六福的突然發(fā)力顯得格外引人注目,成就了白酒行業(yè)新的神話。
成本上漲的壓力固然要消化,但市場(chǎng)的推進(jìn)更是不容阻擋。我們選準(zhǔn)的目標(biāo)市場(chǎng)如果僅僅是因?yàn)闇p少費(fèi)用投入止步不前的話,就要立即糾正這種想法,把費(fèi)用集中起來(lái)打幾場(chǎng)更漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。其它企業(yè)不是不投了嗎?這樣的機(jī)會(huì)千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò),當(dāng)然,目標(biāo)市場(chǎng)的攻堅(jiān)戰(zhàn)需要前期有周密的市場(chǎng)調(diào)研,不能盲目。
(七)確定目標(biāo),堅(jiān)決實(shí)行提價(jià)
高端產(chǎn)品漲價(jià)目標(biāo)消費(fèi)群的壓力不會(huì)很大,也不敏感,因?yàn)槎际枪钯I(mǎi)單,或者喝的人不買(mǎi)單,買(mǎi)單的不會(huì)喝;但低檔產(chǎn)品的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格十分在意,上下5毛錢(qián)的差價(jià)就有可能改變購(gòu)買(mǎi)意向,因此低檔產(chǎn)品的提價(jià)可以遵循“溫水煮青蛙”的方式進(jìn)行。就是一點(diǎn)點(diǎn)逐步提高銷(xiāo)售價(jià)格,不要一下子拔得太高,最好讓消費(fèi)者不知不覺(jué)就漲了價(jià)。
如果產(chǎn)品還沒(méi)有得到主流消費(fèi)者的認(rèn)可,你的措施就要更慎重了,尤其是根基不牢的產(chǎn)品,更要注意方式方法。但不主動(dòng)去應(yīng)對(duì)漲價(jià),害怕漲價(jià)就會(huì)被其它的企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。因?yàn)橄M(fèi)趨勢(shì)的上移是大勢(shì)所趨,不能被社會(huì)拋棄和淘汰。