在整個網(wǎng)絡(luò)營銷非?;馃岬男袠I(yè)里,IT當(dāng)屬排頭兵,不過這里我統(tǒng)一用“3C”概括之。在詞條里,“3C產(chǎn)品”,就是計算機(Computer)、通信(Communication)和消費類電子產(chǎn)品(Consumer Electronics)三者結(jié)合,亦稱“信息家電”,3C產(chǎn)品包括電腦、手機、電視、相機、數(shù)碼影音產(chǎn)品及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品。下圖為3c產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷畫面。 在這幾塊細(xì)分行業(yè)里,基本上市場上能看見產(chǎn)品的企業(yè),都在互聯(lián)網(wǎng)上有所動作。比如數(shù)碼相機,如佳能、索尼、三星、理光、奧林巴斯、富士、騰龍光學(xué)、尼康、奧圖碼、愛國者等都是網(wǎng)絡(luò)廣告的大戶;在電腦品牌方面,如惠普、聯(lián)想、東芝、戴爾、清華同方、Gateway、方正、神州、海爾等基本上都安排了投放預(yù)算,每月多則千萬元,少則數(shù)十萬元。
由于3C產(chǎn)品所面向的目標(biāo)受眾廣泛,在傳播渠道的選擇上也比較多元,比如IT類、門戶、社區(qū)、汽車、新聞、視頻、地方門戶、游戲、親子、女性等網(wǎng)站都可能納入計劃中。在做一些廣告投放、網(wǎng)絡(luò)事件、網(wǎng)絡(luò)論壇傳播、網(wǎng)絡(luò)活動時,上述傳播渠道名單里的一些主要網(wǎng)站上都能經(jīng)常見到3C產(chǎn)品的信息。 在視頻、論壇、SNS、微博、博客、漫畫等多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式,基本上都有3C企業(yè)在使用,而且是越大的企業(yè),活躍度越高,采用的手段越多,整合水平越高。
以網(wǎng)絡(luò)視頻為例,諾基亞N8翻拍經(jīng)典好萊塢大片《珍珠港》,借助土豆網(wǎng)通過翻拍大片發(fā)布→知名豆角友情轉(zhuǎn)發(fā)→拍攝特技揭秘→設(shè)立專區(qū)的步驟,結(jié)合優(yōu)勢推廣資源的同步密集宣傳;以動漫營銷為例,華碩為小型筆記本電腦Eee PC就采用了這樣的方式,“達(dá)達(dá)真人漫畫”是其制訂的營銷活動,結(jié)合了目前流行的“職場”話題,創(chuàng)造出一系列內(nèi)容,并選擇新浪、搜狐微博作為傳播平臺,當(dāng)然還包括了很多網(wǎng)站、論壇。 在圍繞新產(chǎn)品做整合傳播方面,基本上一些主流的企業(yè)都會在互聯(lián)網(wǎng)上有一系列動作,比如諾基亞N8的發(fā)布,借助了微博、網(wǎng)絡(luò)媒體等各種互聯(lián)網(wǎng)工具;MOTO XT300系列產(chǎn)品,推出了無聊指數(shù)測試的互動活動,網(wǎng)友需要根據(jù)流程指示依次經(jīng)歷擺脫無聊宣言、闖關(guān)游戲、觀看電影和答題等環(huán)節(jié),逐步降低無聊指數(shù),同時企業(yè)在這款產(chǎn)品推廣中同時采用了靜態(tài)電影、新聞營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等多種方式。而聯(lián)想在推廣酷庫熊這款筆記本時,更是創(chuàng)新地采用了以網(wǎng)絡(luò)愛情故事開篇的做法,融美女、戀愛、電影、連載故事等為一體,讓酷庫熊一時間非常熱鬧。 當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)銷售,這個自不待言,基本上B2C、C2C方面做得相當(dāng)火,不過在B2B方面尚無太大的用武之地。 在多個行業(yè)的比較中,3C方面的網(wǎng)絡(luò)營銷在創(chuàng)意競爭上相當(dāng)激烈,在互聯(lián)網(wǎng)營銷價值的挖掘上也最有挑戰(zhàn)。不過由于這塊市場的集中度相對比較高,競爭往往是在少數(shù)幾家,或十幾家企業(yè)中展開,中小企業(yè)的機會比較少。這就產(chǎn)生了一個新課題:對于新進(jìn)入者,或者說區(qū)域型、規(guī)模實力相對較小、品牌知名度不夠高的3C企業(yè),如何借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)品牌飛躍,是值得策劃人去挑戰(zhàn)的一大問題。