“霍華德·舒爾茨把咖啡磨成了金子！”美國《財富》雜志曾如此評價這位星巴克咖啡公司的全球董事長。
從原來只有6個店鋪和不到100名員工的商號，發(fā)展成了擁有1300多家店鋪、2.5萬名員工的世界頂級公司，星巴克是20年來美國發(fā)展最快的企業(yè)。
舒爾茨童年時代從沒做過“老板夢”。那時他的理想就是自己必須離開父母生活的環(huán)境，離開廉租房。而自己究竟干什么他還是個未知數(shù)。他一度想成為體育明星，沒能如愿。大學(xué)畢業(yè)時，舒爾茨無奈地在紐約做起了推銷員，娶妻，過日子，他像許許多多普通人一樣，過著平平常常的生活。
命運的轉(zhuǎn)折始于舒爾茨對于一家咖啡店的奇特感覺和發(fā)現(xiàn)。一家名叫“星巴克”的咖啡豆、茶葉和香料專賣店進(jìn)入了舒爾茨的視野。他像發(fā)現(xiàn)了新大陸。該店不賣煮好的咖啡，而只出售咖啡豆。舒爾茨用了一年的時間，才說服星巴克的老板杰瑞·鮑德溫聘他作市場營銷高管。
1983年春天，一個真正的新大陸在舒爾茨眼前展現(xiàn)了。正是這一次發(fā)現(xiàn)，使舒爾茨萌生了一個革命性的念頭。
他去意大利米蘭參加一個國際展會。一天，他剛走出旅館，就注意到不遠(yuǎn)處的一家小咖啡店。他推門進(jìn)去，咖啡師愉快地同他打招呼，并迅速煮了一杯咖啡。再走過半個街區(qū)，舒爾茨又看見了一家咖啡店。他看到，柜臺后面頭發(fā)灰白的老者和每一個顧客打招呼時，彼此都能叫出對方的名字。他們一起笑著聊天，一起享受好時光。繼續(xù)往前走，是一個露天廣場。舒爾茨剛一置身其中，就被不可思議的浪漫情懷和社區(qū)氛圍包圍了。一個接一個的咖啡店，被生氣勃勃的音樂籠罩著，人們像老朋友一樣互致問候；咖啡師則以非凡的天賦，“完美”地表演著……
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