邁克說(shuō)：“第二個(gè)S的意思是‘整頓’，是指我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該將所有東西放在一個(gè)地方，而每一件東西都有自己的位置。這樣的話，你要為所有東西做標(biāo)注，這樣才會(huì)容易找到，方便使用。我們要將所有東西儲(chǔ)存到靠近工作場(chǎng)所的地方，并將其標(biāo)準(zhǔn)化。”
“你一定是在開玩笑。”蘭德爾說(shuō)，“我對(duì)于自己在用的東西清楚得很，知道什么東西有用，什么東西沒(méi)有用。”
邁克深吸了一口氣，慢慢地說(shuō)：“蘭德爾，也許你確實(shí)了解自己在用的東西，知道什么東西有用，什么東西沒(méi)有用。但是，你在工作中也許仍然會(huì)花額外的時(shí)間到處找這些工具。或者，當(dāng)你生病或者度假的時(shí)候，其他人如果到你的工作區(qū)域來(lái)工作，他們能夠很快地找到這些工具嗎？又或者，如果你將某個(gè)工具放在其他的什么地方，別人可以很方便地找到這個(gè)工具，或者將其歸還到它應(yīng)有的地方嗎？”
“我可不希望其他人過(guò)來(lái)弄亂我的工具，這就是為什么我天天晚上都要將工具鎖在我的工具柜中。我看不出來(lái)你剛才的建議對(duì)我有什么幫助?！?/p>
邁克知道，在改進(jìn)行動(dòng)中，工具柜的問(wèn)題遲早會(huì)抬起它的頭。如果現(xiàn)在就告訴蘭德爾他的工具柜其實(shí)不需要了，這顯然太早了。他可不想在改進(jìn)行動(dòng)這么早的階段就將這個(gè)惱人的問(wèn)題提出來(lái)。
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