“開始的時(shí)候，他們都認(rèn)為這是不可能完成的任務(wù)，沒有信心。但是完成這個(gè)任務(wù)之后，他們對(duì)于現(xiàn)在的工作環(huán)境滿意得不得了，都在反思以前怎么就能忍受在那樣的環(huán)境中工作。這其中還有一個(gè)笑話，托尼的老婆還以為自己的老公被公司開除了而沒有告訴她，為此我們好好地開了他的玩笑?！?/p>
“這個(gè)地方我沒有聽懂，為什么托尼的老婆還以為自己的老公被公司開除了？”溫德爾疑惑地問道。
“那是因?yàn)橥心崦刻旎丶业臅r(shí)候都比以前干凈多了，他老婆看他天天這樣回家就以為他被公司開除了，她認(rèn)為自己的老公肯定沒有在干和以前同樣的工作。直到后來托尼將工資單帶回家給他老婆看，她才相信。誰會(huì)因?yàn)樽兏蓛袅硕a(chǎn)生麻煩呢？托尼就是這樣的?！?/p>
每個(gè)人都哈哈大笑起來，除了蘭德爾。他其實(shí)還沒有被這個(gè)故事所打動(dòng)，他沒有接受邁克的觀點(diǎn)。邁克知道，自己要給蘭德爾更多的時(shí)間，他絕對(duì)不會(huì)因?yàn)槁牭搅诉@些改進(jìn)的措施和幾個(gè)小笑話就對(duì)此深信不疑。對(duì)邁克來說，要改變蘭德爾的抵觸心態(tài)，那是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作。
邁克又回到先前的問題上，他需要團(tuán)隊(duì)的支持，他問：“那么，現(xiàn)在就是改變這種情況的時(shí)候了。你們大家都想想，自己愿意在一個(gè)清潔的環(huán)境中工作嗎？你們是愿意在一個(gè)干凈整潔的環(huán)境中工作，還是愿意在一個(gè)亂糟糟的環(huán)境中工作？還用說嗎，你們當(dāng)然愿意在干凈整潔的地方工作，這就是人性啊。那么，你們現(xiàn)在想想，你們?cè)谝粋€(gè)干凈整潔的環(huán)境中還是在一個(gè)亂糟糟的環(huán)境中更能獲得更高的質(zhì)量呢？”
“得了，邁克。這不是明擺著嗎？”保羅有點(diǎn)不滿了。
“那么，答案是什么，保羅？”
“當(dāng)然干凈整潔的環(huán)境中會(huì)有更高的質(zhì)量?！?/p>
“為什么呢？”邁克緊追不放。
“因?yàn)椋绻覀冊(cè)谝粋€(gè)碎屑飛得到處都是，油污遍地的工作環(huán)境里面工作，我們很難生產(chǎn)出干凈、高質(zhì)量的零部件。工具也會(huì)亂糟糟的，各種小零件都會(huì)亂糟糟的，機(jī)器上面布滿灰塵，小零件和廢品堆積得到處都是。這些都會(huì)增加產(chǎn)品尺寸出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。這種情況一定會(huì)影響質(zhì)量的?！?/p>
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