走出車門，彬彬有禮的行李員馬上接過行李，跟在你的身后。在前臺登記時(shí)，看到價(jià)格是每晚３００美金。此時(shí)，相信任何人都會有這樣的想法，這確實(shí)是一家很高級的ＶＩＰ酒店---只是價(jià)格已經(jīng)超出了你的預(yù)算。但是很快，服務(wù)人員告訴你，現(xiàn)在酒店正進(jìn)行每年一次的促銷周活動（或者你是第Ｎ名客人，促銷理由總是很多），將按普通五星級酒店每晚２１５美金的價(jià)格收費(fèi)，看來你很幸運(yùn)，趕上了享受這家酒店的最佳機(jī)會。
剛剛登記完，一名氣質(zhì)不凡的工作人員向你走過來，告訴你在接下來的幾天時(shí)間里，她將作為你的私人助理，來協(xié)調(diào)酒店以尊重你的飲食起居習(xí)慣，你對酒店有任何問題或不滿意的地方，也都可以隨時(shí)找她來幫助解決。此時(shí)，你有什么感覺？這家酒店簡直是專門為你服務(wù)的！
在此度過快樂的假期之后，當(dāng)你離開時(shí)，那輛凱迪拉克再次把你送去機(jī)場，而時(shí)隔一年之后，當(dāng)酒店通過短信向你表達(dá)問候時(shí)，你是否已經(jīng)打定了主意，下次還要來這家ＶＩＰ酒店？
為什么會產(chǎn)生這樣的結(jié)果？這就是信息鏈的作用。我們來剖析一下這里面到底發(fā)生了什么。
首先，這家酒店的定位非常明確，這是一家并不算大的酒店，也就是說房間數(shù)量是有限的，通過提高入住率增加酒店的收入顯然并不明智。所以，必須讓每個(gè)客人心甘情愿地在這兒花費(fèi)更多的錢。有這樣的客人嗎？有！于是一個(gè)善意的圈套形成了。
接下來必須要讓人相信，這是一家很有特色的ＶＩＰ酒店，這是為什么可以多花錢的唯一理由。通過飛機(jī)上的廣告你已經(jīng)得知了這一信息，雖然這種了解還遠(yuǎn)不能構(gòu)成消費(fèi)行為，但此時(shí)你已經(jīng)碰倒了他們的第一塊牌，接下來你就會按照他們預(yù)先設(shè)定的程序那樣去相信，這真的是一家很有特色的ＶＩＰ酒店。
我們來提煉出這里面的信息關(guān)鍵點(diǎn)：廣告、接待處、推銷技巧、凱迪拉克、司機(jī)、酒店外觀、行李員、價(jià)格、私人助理、短信問候……可以看出，你是通過一連串的信息來認(rèn)同這是一家ＶＩＰ酒店的，因?yàn)槟銖慕佑|到這家酒店的第一次開始直到結(jié)尾，他們?yōu)槟銈鬟f的每一個(gè)信息都試圖在向你證明他們是一家ＶＩＰ酒店，從而要你接受不菲的房價(jià)。
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