傳統(tǒng)品牌的信息鏈
上一節(jié)講解的這個案例,證明了可以通過信息布局達到引導消費者思維,使其產生高價值感受,但是這個案例中講的是服務業(yè),能夠傳達信息的節(jié)點比較多,而真實的以產品為主的傳統(tǒng)品牌并沒有這么多信息節(jié)點可用。傳統(tǒng)品牌向消費者傳遞信息的節(jié)點最常見的有三個,按離消費者的距離由近到遠分別是:產品包裝、終端和廣告。
(1)產品包裝。
產品的外包裝是承載信息的載體,地方雖然不大,但作用卻非常大。如果在沒有廣告和終端支持的情況下,產品的銷售能力全靠外包裝上的信息。終端貨架上的品牌外包裝,通常要通過傳遞的信息解決兩方面的問題。第一,外包裝要讓品牌和產品在一堆競品中脫穎而出;第二,外包裝上的信息要能夠建立品牌規(guī)則。這就要求有良好的策劃和優(yōu)秀的設計。
(2)終端。
產品外包裝上的信息量比較小,能為品牌造的勢非常有限,于是一些品牌商開始在終端上做文章。比如,為產品搭建專區(qū),擺放堆頭,或派發(fā)傳單,增加導購,都可以提升品牌形象,讓消費者產生該品牌“很專業(yè)、很有實力”的印象。
(3)廣告。
要想大面積傳播品牌信息,廣告是最有力度的,它不僅覆蓋面廣,而且傳播的載體可以多種多樣,訴求比較明確,像最常見的電視廣告,集聲音、畫面與一體,可以有人物,還可以有演繹的情節(jié),能極大拉升品牌形象。
上述三個信息節(jié)點可以單獨存在,也可以連貫起來,形成信息鏈。
在上圖中,廣告是信息鏈的起點,產品包裝是信息鏈的終點,它們的訴求方向應該保持一致,形成合力才能對消費者創(chuàng)造良好感受。
廣告是起點,廣告越有創(chuàng)意,給消費者的印象越深刻。廣告量越大,越能強化消費者購買的信心。
消費者每接觸一個信息節(jié)點,其心理狀態(tài)都會發(fā)生變化,都會對品牌產生一定的感受,也同時把消費者的思維和行動推到一個信息節(jié)點,繼續(xù)強化并把思維向前推進,最后的結果就是,消費者站在產品面前,就有了感受,不再考慮價格因素而直接購買。
回頭來看,這個感受就是思維被引導一步一步到達了我們布局好的終點。
傳統(tǒng)品牌與渠道和廣告的關系
傳統(tǒng)品牌通過多級分銷渠道,把貨物鋪到全國各地的各個角落的售賣點(又叫終端),不知不覺間,品牌商自己就擁有一個龐大的分銷網絡。