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《戰(zhàn)略:高管的視角》(8)

戰(zhàn)略:高管的視角 作者:(美)科尼利斯·德·克魯維爾


雀巢公司依靠其公司名稱和標(biāo)志促進(jìn)了很多新產(chǎn)品的銷售。雀巢生產(chǎn)的產(chǎn)品種類眾多,其中不少新產(chǎn)品被冠以知名的雀巢品牌名稱。但是,使用公司名稱也許不總是最有效的品牌戰(zhàn)術(shù)。實(shí)地考察證實(shí),冠以雀巢品牌名稱的產(chǎn)品比公司的非雀巢品牌產(chǎn)品銷量更高。雀巢的很多銷量相對(duì)低得多的產(chǎn)品比冠以雀巢品牌的產(chǎn)品認(rèn)知度低。該調(diào)查意味著,在雀巢這個(gè)案例中,利用品牌名稱和/或標(biāo)志促進(jìn)銷售是一個(gè)可行的戰(zhàn)略。但是,這個(gè)方法不利的一面是,如果公司的品牌形象受損,公司名稱也可能損害眾多品種產(chǎn)品的價(jià)值。

使用單一公司品牌還可以讓企業(yè)將旗下的產(chǎn)品進(jìn)行組合,為自己打造全球化企業(yè)的形象,這可以提高品牌的地位和聲望。一項(xiàng)全球消費(fèi)者調(diào)查針對(duì)消費(fèi)者對(duì)特定品牌的尊崇度進(jìn)行了評(píng)定。結(jié)果顯示,國際知名品牌的平均尊崇度得分高于本地知名品牌。這項(xiàng)研究進(jìn)一步顯示,打造國際品牌會(huì)帶來知名度和差異性。

一些擁有多種產(chǎn)品的全球化企業(yè)有一種相反的思路,他們選擇用不同的品牌名稱推銷產(chǎn)品。為了贏得市場份額,這些企業(yè)采用多品牌戰(zhàn)術(shù),這種戰(zhàn)術(shù)認(rèn)為可以從看似相互競爭的多種產(chǎn)品或服務(wù)中贏得更多市場份額。對(duì)消費(fèi)者行為的研究顯示,很少有消費(fèi)者完全忠誠于某類產(chǎn)品中的某個(gè)特定品牌,他們會(huì)從眾多信得過的優(yōu)質(zhì)品牌中進(jìn)行挑選。

品牌延伸是想要擴(kuò)展經(jīng)營范圍、激發(fā)收益新來源的企業(yè)的又一項(xiàng)戰(zhàn)術(shù)。MK餐館是一家東南亞公司,它采用品牌延伸的辦法,推出了一個(gè)獨(dú)立產(chǎn)品MK金牌餐館,其針對(duì)的細(xì)分市場不同于公司現(xiàn)有的MK經(jīng)典餐館。MK金牌餐館瞄準(zhǔn)更富裕的人群,這個(gè)人群希望餐館提供高檔的用餐環(huán)境。

這些餐館的意圖是推出MK品牌的延伸產(chǎn)品,但服務(wù)更高端的客戶群體。MK把新店開在高檔百貨公司和購物中心,它們的投資得到了可觀的回報(bào)。MK經(jīng)典餐館月收入百萬泰銖,而MK金牌的收入是它的5倍。

MK利用同樣的品牌延伸戰(zhàn)略開設(shè)了MK潮流餐館,目標(biāo)是觸及更年輕的人群。這個(gè)新系列的餐館采用不同的裝修,擁有專門針對(duì)年輕人群的獨(dú)到之處,比如免費(fèi)音樂下載吧。通過“潮流”和“金牌”品牌延伸,MK得以打入不同的人群,拓寬了收益增長的機(jī)會(huì)。


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