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正文

第一章(1)

一的力量:從松散到合一的八大突破性領(lǐng)導(dǎo)法則 作者:(加)巴格海


Chapter 1

業(yè)主與租戶

“我喜歡謀劃大局。如果你打算謀劃點(diǎn)什么,最好也要從大處著眼?!?/p>

—唐納德·特魯普幫助零售商實(shí)現(xiàn)理想,同時(shí)抓住機(jī)會(huì)使公司發(fā)展壯大。

靈感來源

弗蘭克·洛伊與韋斯特菲爾德現(xiàn)象

1930年,弗蘭克·洛伊(Franky Lowy)生于一個(gè)工薪階層猶太家庭,在捷克斯洛伐克南部的工業(yè)小城菲拉科沃長大,是全家五個(gè)孩子中最小的一個(gè)。父母含辛茹苦地維持生計(jì)。經(jīng)濟(jì)大蕭條的余波依然侵?jǐn)_著世界的各個(gè)角落,家里的收入全部用于一家人穿衣吃飯的開銷。但是,弗蘭克出生之后,通過家族的接濟(jì),父母買下了一棟小房子,還有連帶的小店面,賣起了白糖、面包、面粉和其他食品。

第二次世界大戰(zhàn)迫使洛伊一家不得不賣掉房子,遷至布達(dá)佩斯。在那里,為了賺錢付房租,全家人沒日沒夜地辛苦勞作,連家中的小孩子都加入了勞動(dòng)大軍。弗蘭克當(dāng)時(shí)只有12歲,幫著哥哥販賣鐵壺和廚房用具,在艱苦的戰(zhàn)爭(zhēng)年代,這些產(chǎn)品價(jià)格不菲。布達(dá)佩斯的這段歲月,在弗蘭克看來是美好的,回憶中滿是一家人幸福平安的畫面。

然而,美好的歲月如曇花一現(xiàn)般短暫。1944年,納粹侵入匈牙利,弗蘭克的父親被害。為了躲避迫害,一家人不得不分開。弗蘭克跟著母親,兄弟姐妹們只能偶爾來看望他們。他大部分時(shí)間都在街上度過,尋找食品,搜集信息。

1945年俄國人進(jìn)入布達(dá)佩斯之后,洛伊一家又回到了捷克斯洛伐克。但是,弗蘭克并沒有在家待多久。他決定去巴勒斯坦,并在那里一直待到了21歲。那時(shí),恰逢以色列國成立。這段經(jīng)歷在他的個(gè)性中嵌入了對(duì)個(gè)人自由和力量的向往與追求。

來到澳大利亞

弗蘭克在巴勒斯坦的時(shí)候,母親、哥哥、姐姐和姐夫都去了澳大利亞。對(duì)弗蘭克來說,沒有什么比全家人的團(tuán)聚更令他心馳神往了。于是,他與另一位哥哥離開以色列,前往悉尼。

弗蘭克在一家三明治店找了份工作。下班之后,他經(jīng)常參加各種派對(duì)活動(dòng)。1952年12月,他遇到了一個(gè)名叫雪莉的女孩。不顧雪莉母親的反對(duì),這對(duì)戀人于1954年3月7日終成眷屬。那年,她19歲,他23歲。

之后不久,弗蘭克辭去了三明治店的工作,做起了卡車司機(jī),負(fù)責(zé)給當(dāng)?shù)氐氖焓车昱渌突鹜?、熏肉和香腸。他待人接物的技巧和工作的熱情總能給他帶來新客戶,增加銷售額。兒子降生之后,他為了補(bǔ)貼家用,工作越發(fā)勤懇。很快,努力就獲得了回報(bào)。一位有著相似背景的熟食店主約翰·桑德斯(John Sanders)慧眼識(shí)英才,看到了弗蘭克的優(yōu)秀潛質(zhì),于是請(qǐng)他一同做生意。

弗蘭克與約翰決定在位于悉尼西郊的布萊克敦開一家新的熟食店。那里剛剛通了電氣化鐵路。每天,火車帶來的旅客絡(luò)繹不絕,銷售橄欖、鯡魚醬、大塊奶酪、肉類和新鮮黑麥面包的小店也因此生意興隆。

韋斯特菲爾德的誕生和發(fā)展

幾年之中,從咖啡館到居民住宅,弗蘭克和約翰的投資橫跨多個(gè)行業(yè)。把從中賺到的資金用于再投資,兩人繼續(xù)擴(kuò)大生意的覆蓋面,開始購買土地,建造辦公建筑和商鋪。很快,他們就成立了韋斯特菲爾德投資資產(chǎn)有限公司,針對(duì)西郊亟待開發(fā)的地段進(jìn)行開發(fā)建設(shè)。

他們?cè)诜康禺a(chǎn)領(lǐng)域的成功一直延續(xù)到20世紀(jì)50年代后期,正好與當(dāng)時(shí)席卷美國的購物中心風(fēng)潮不謀而合。弗蘭克和約翰買下一個(gè)比傳統(tǒng)商業(yè)街面積大很多的地塊,并將該地塊打造成為一處大型零售業(yè)綜合商圈,命名為韋斯特菲爾德廣場(chǎng)(Westfield Place)。

韋斯特菲爾德廣場(chǎng)圍繞著一片開闊的庭院建成,包括12家商店、1家小型超市和2家百貨商場(chǎng)。廣場(chǎng)于1959年7月正式開業(yè)并一炮打響,被譽(yù)為成功的創(chuàng)新。同時(shí),從商業(yè)化企業(yè)的角度講,廣場(chǎng)也取得了巨大的成功。

20世紀(jì)60年代,自從布萊克敦的韋斯特菲爾德廣場(chǎng)開門營業(yè)之后,弗蘭克和約翰便以無人可當(dāng)?shù)膭?shì)頭,繼續(xù)在霍恩斯比、菲格樹、伯伍德、狄懷、亞古那、伊斯特伍德、土穆堡建立了購物中心。當(dāng)時(shí),澳大利亞沒有一家地產(chǎn)公司能像韋斯特菲爾德這樣同時(shí)管理零售商鋪的整體經(jīng)營。

在弗蘭克·洛伊的傳記中,吉爾·瑪格(Jill Margo)寫道:“韋斯特菲爾德購物中心之所以能有如此的發(fā)展,是與零售商的實(shí)力分不開的。零售商不具有建設(shè)開發(fā)商鋪的管理或財(cái)務(wù)資源,因此很樂意把這部分工作交由韋斯特菲爾德來承擔(dān)。弗蘭克和約翰在幫助零售商實(shí)現(xiàn)理想的同時(shí),抓住了機(jī)會(huì),使韋斯特菲爾德發(fā)展壯大?!?/p>

尋找租戶并不容易。那時(shí),韋斯特菲爾德這個(gè)名字在人們看來還很陌生,購物中心也是個(gè)新興事物。但是,弗蘭克決心已定,他挨家挨戶地走訪商鋪店主,詢問他們是否愿意遷至新建的購物中心。

弗蘭克和約翰把零售機(jī)構(gòu)整合為一體之后,公司的盈利大幅增長,零售商也在門口排起了長隊(duì),申請(qǐng)與他們合作,希望能進(jìn)入下一家購物中心。


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