利豐公司在40多個國家擁有1萬多家供應商，與可口可樂（Coca-Cola）、Talbots、Timberland、Juicy Couture、Sanrio和Marks & Spenser等公司都有合作關系，為這些公司交付成品。然而，利豐自己卻連一家工廠或生產(chǎn)基地都沒有，沒有一件產(chǎn)品是利豐制造的。
利豐公司的目標簡明扼要—為世界各地的客戶提供最高質(zhì)量、最低價格的產(chǎn)品，并以最短時間交到客戶手中。集團主席馮國經(jīng)（Victor Fung）曾說：“我們不關心哪個國家能把所有事情做到最好，而是從全球分工角度著眼，把價值鏈拆開，把每一步都做到最優(yōu)?！?/p>
供應商都愿意進入利豐公司的圈子，因為利豐公司在業(yè)內(nèi)占據(jù)著舉足輕重的位置，其強大的供應商網(wǎng)絡讓對手幾乎找不到任何競爭空間。每家供應商都高度專業(yè)化，這樣，利豐就知道去哪里能找到想要的東西，比如托普爾的大眼睛、小塑料腿、語音識別軟件。
利豐有能力甄選到全世界最優(yōu)秀的供應商，以滿足客戶需求。供應商越努力幫助利豐實現(xiàn)更高的質(zhì)量和更低的價格，利豐就越有可能在下一次機會降臨時邀請他們參與進來。遵守利豐的規(guī)則，你就能拿到更多的生意。
由于利豐可以輕而易舉地找到一家供應商，取代網(wǎng)絡中現(xiàn)有供應商的位置，各家供應商就會盡其所能做到最好。如果托普爾小塑料腿的價格過高，利豐就會在其全球網(wǎng)絡中尋找更為廉價的解決方案。在利豐的世界中，佼佼者會自動脫穎而出。
作為利豐網(wǎng)絡的一部分，供應商可以接到位于世界另一端的客戶訂單。這樣的吸引力沒人能抗拒。如果你可以多賣出5萬件產(chǎn)品，就不會在乎每件產(chǎn)品少賺兩分錢。
利豐巨大的權力基礎還在日益壯大。2008年，公司收入142億美元，目標是在2010年達到200億美元。利豐默默無聞，卻又雄心勃勃，公司正致力于積累更多的關系，擴展其在全球范圍的發(fā)展空間。
業(yè)主一般會從自身利益出發(fā)，利用權威和競爭性的市場力量來規(guī)范租戶的行為。而對于租戶來說，這種關系帶來的好處要比壞處多。租戶們抱著獲得獎勵的希望，為業(yè)主勤勤懇懇地工作。
正由于業(yè)主擁有巨大的權力，導致租戶手中的選擇權往往不過是一紙空談。當一家公司占據(jù)了市場的主導地位，比如沃爾瑪，這對供應商來說就是一股無法抵擋的力量。
租戶必須遵守業(yè)主的嚴格規(guī)定，還要互相競爭，求得生存的空間。租戶們的能力常常會出現(xiàn)彼此重疊的現(xiàn)象。與本書第6章設計師與建筑師模式中的專家團隊不同，這里的每位租戶都是可以被替代和忽略的。正是因為有了這種自我管理的內(nèi)部市場系統(tǒng)，最佳租戶才能脫穎而出。 業(yè)主擁有開創(chuàng)先例與化解爭端的權力
在化解爭端或開創(chuàng)先例的問題上，租戶仰仗著業(yè)主的決策。與業(yè)主相比，租戶的決策權很小。而業(yè)主作為“統(tǒng)治階層”，可以自行制定規(guī)則或打破規(guī)則。亞馬遜（Amazon）這家“全世界最大的書店”于1995年7月16日成立。公司開張那天，沒有宣傳，沒有媒體，更沒有鮮花和掌聲。然而，短短兩個月之內(nèi)，亞馬遜的虛擬書架每周就能銷售價值2萬美元的圖書。公司CEO兼創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）與他的團隊一道開發(fā)出一系列以客戶為中心的在線工具，如一鍵式購買、客戶評論和郵件訂單確認等，讓人們足不出戶就能輕松購物。
雖然很多人懷疑過亞馬遜的生命力，但公司從未停止過成長。即使在20世紀90年代后期互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂之后，公司依然有能力用實際行動推翻懷疑論者的觀點，在2002年第四季度實現(xiàn)了首次盈利。如今，亞馬遜成為了美國最大的圖書和電子圖書分銷商。2009年，公司凈銷售額達245億美元。
公司最大的成就之一，就是徹底顛覆了傳統(tǒng)的圖書供應鏈，允許出版商直接賣書給客戶。公司從出版商那里以折扣價買到圖書，然后再向消費者讓利銷售。
為什么出版商愿意給出如此大幅度的折扣呢？因為亞馬遜作為世界上最大的書店，擁有數(shù)十億的潛在客戶。遍及全球的影響力使其成為了圖書界最有效、最成功的分銷渠道。這便是業(yè)主與租戶范式的體現(xiàn)：亞馬遜擁有議價的權力，因為它可以提供其他公司提供不了的利益和好處。
盡管亞馬遜很早就開創(chuàng)了行業(yè)先例，但最近一段時間有跡象表明，隨著一位新業(yè)主的介入，各方力量開始逐漸趨于平衡。電子書市場來了一位虎視眈眈的競爭對手—蘋果公司。iPad上市之后，與亞馬遜的Kindle形成了競爭，蘋果公司也在緊鑼密鼓地與出版商洽談合作，而這對于業(yè)內(nèi)的老業(yè)主來說，這是個致命的威脅。
2010年初，一場沖突在蘋果、亞馬遜和美國最大的出版商之一—麥克米倫（Macmillan）之間爆發(fā)。所有公司都試圖在新興的電子書行業(yè)中占據(jù)主導地位，訂立行業(yè)規(guī)范。
尚處于萌芽狀態(tài)的電子書行業(yè)潛力巨大。2009年12月，電子書在亞馬遜上的銷量首次突破傳統(tǒng)圖書銷量。然而，在2010年1月29日那天，所有麥克米倫出版的圖書卻在一夜之間從亞馬遜網(wǎng)站上消失了。
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