這個故事的重點在于，業(yè)主需要在制定規(guī)則和安撫租戶之間找到正確的平衡關(guān)系。
事件的源頭是，麥克米倫和亞馬遜在電子書定價問題上存在分歧。麥克米倫曾向亞馬遜提出過申請，要求提高電子書的價格。他們?yōu)槭裁凑J(rèn)為電子書應(yīng)該漲價呢？原來是蘋果公司讓他們有了這種認(rèn)識。蘋果公司采取了與應(yīng)用商店一致的分成結(jié)構(gòu)，賺到錢后，蘋果只拿30％，把剩下的70％全部交給電子書出版商。最終，亞馬遜無奈地決定，把麥克米倫的圖書全部下架。
用麥克米倫CEO喬治·沙金（John Sargent）的話說，蘋果公司與出版商之間的關(guān)系是一種“代理”模式。蘋果公司允許出版商自行設(shè)定零售價格，之后，以分銷商的身份收取一小部分盈利。蘋果的電子書定價比亞馬遜高出50％，而對于享受三七分成的出版商來說，這是巨大的吸引力。
亞馬遜公司很早就占據(jù)了市場，多年以來，一直在業(yè)內(nèi)獨領(lǐng)風(fēng)騷。但同時，亞馬遜的苛刻租約很可能已經(jīng)觸及了租戶所能接受的底線。這導(dǎo)致的結(jié)果就是，美國最大的6家圖書出版商中，有5家與蘋果公司簽訂了代理協(xié)議。
2010年2月，亞馬遜與麥克米倫達(dá)成協(xié)議，麥克米倫出版商的圖書又再次出現(xiàn)在了亞馬遜的網(wǎng)站上，同時提高了定價。這一結(jié)局標(biāo)志著圖書銷售市場的變革。人們對此廣加贊譽，稱其為“黃金般的契機，讓出版商能夠削弱亞馬遜對電子書市場的控制，重新恢復(fù)在定價等敏感問題上的影響力”。
現(xiàn)在，亞馬遜正在進(jìn)行重新定位，同時繼續(xù)維護(hù)其世界最大在線零售商的寶座，并伺機拓展其統(tǒng)治疆域。這個故事的重點在于，業(yè)主需要在制定規(guī)則和安撫租戶之間找到正確的平衡關(guān)系。最為成功的業(yè)主能夠在找到穩(wěn)定平衡點的同時，繼續(xù)吸引、留住并擴大租戶群體。 隨著租戶數(shù)量的上升，業(yè)主的權(quán)利不斷增加
業(yè)主的角色如同稀缺資源的看護(hù)人。想要獲得這些資源的租戶數(shù)量越多，業(yè)主單方面制定規(guī)則的權(quán)力也就越大。但是，很可能存在一個自然增長的極限點，到達(dá)極限點時，租戶們在面臨是否加入業(yè)主系統(tǒng)的選擇時，就開始產(chǎn)生質(zhì)疑心態(tài)。 1952年，澳大利亞記者基思·默多克（Keith Murdoch）離開了人世，他兒子當(dāng)年22歲，名叫基思·魯伯特·默多克（Keith Rupert Murdoch），一般人都直呼他的中間名。父親給他留下了一份遺產(chǎn)：阿德萊德的小報《新聞報》（The News）。這份名不見經(jīng)傳的小報成績平平，而年輕的默多克，經(jīng)過牛津大學(xué)政治學(xué)、哲學(xué)和經(jīng)濟學(xué)的熏陶，毅然決定回到故鄉(xiāng)，把這份報紙辦好。
父親的遺產(chǎn)在默多克的經(jīng)營下發(fā)揚光大，他不僅成為了全世界最顯赫的媒體巨頭，而且在政界也有著巨大的影響。他在英國擁有暢銷報紙《太陽報》（Sun），其中的政治立場左右著上百萬人投出的選票。
如今，魯伯特·默多克是這個媒體帝國的主席兼首席執(zhí)行官，業(yè)務(wù)橫跨電視、電影、在線服務(wù)、報紙和圖書等領(lǐng)域，遍及澳大利亞、歐洲、中東、美國和亞洲地區(qū)。他的母公司新聞集團(tuán)（News Corporation）控制著巨大的媒體價值鏈。
默多克手中掌握著價值超過600億美元的電視公司、印刷媒體和廣播衛(wèi)星。他擁有175份報紙，其中包括英國的《泰晤士報》（The Times）和《紐約郵報》（New York Post），還有100個有線電視頻道，包括?？怂梗‵ox）和19個體育頻道、9個衛(wèi)星電視網(wǎng)絡(luò)和40個普通電視網(wǎng)絡(luò)。他有40家出版社，還有1家電影公司。他的公司是世界領(lǐng)先的英文報刊出版商，在英國、澳大利亞、斐濟、巴布亞新幾內(nèi)亞和美國擁有超過175份的出版物。
默多克能取得今天的成就，很大程度上要歸因于他使用的那些嘩眾取寵和“弱智化”的大膽手段。1969年，默多克買下了鏡報集團(tuán)（the Mirror Group）的寬幅報紙《太陽報》，隨即便改編成了針對低端市場的小報，幾年之后，借助“驚悚”新聞、名人緋聞和風(fēng)流韻事的報道，搖身一變成了英國銷量最大的報紙。這份報紙從里往外散發(fā)著右翼氣息和反動思想，與政治主流大相徑庭，并以此為傲。
作家威廉·蕭克斯（William Shawcross）這樣說道：“默多克之所以能取得今天的成就，因為他是創(chuàng)建出并控制住真正全球性媒體帝國的唯一巨頭。他比任何人都更早地看到了計算機、衛(wèi)星、無線通信等新技術(shù)帶來的契機，繼而首先創(chuàng)辦了一家國際出版公司，然后又占領(lǐng)了電視業(yè)。”
默多克掌控了媒體最關(guān)注的資源—大眾市場。媒體帝國的觸角綿延“五大洲，在美洲擁有2.8億電視觀眾，亞洲擁有3億。他旗下的雜志有2800萬讀者。把所有業(yè)務(wù)加在一起估算，默多克的媒體帝國能影響到47億人”。而這個數(shù)字是全球人口總數(shù)的75％。
如果說憑借著如此巨大的觀眾數(shù)量，可以把默多克定義為一位業(yè)主的話，那么誰是他的租戶呢？答案是定位于生活富裕、思想保守這類觀眾的廣告商。默多克旗下覆蓋全球的無數(shù)報紙、雜志和電視網(wǎng)絡(luò)，不僅擁有遍及世界的觀眾，而且世界各地的廣告商也對他趨之若鶩。2007年，廣告占了新聞集團(tuán)財務(wù)收入的45％。
默多克帝國的龐大規(guī)模及其無比強大的控制力，免不了會引起人們的擔(dān)憂。一人獨攬如此眾多的媒體，這種現(xiàn)象是否正常，是否健康？
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