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正文

第二章(5)

一的力量:從松散到合一的八大突破性領(lǐng)導(dǎo)法則 作者:(加)巴格海


終于,霍克的新型商業(yè)模式出臺了,他稱其為“混序”(chaordic)組織。組織的基礎(chǔ),是在去中心化、協(xié)作、權(quán)威、主動性、決策和財富之間找到平衡,在這個模式中,“所有事情都盡可能地推向組織外圍,推向組織成員”。

成員擁有很多決策自由,可以利用維薩產(chǎn)品展開競爭和創(chuàng)新。他們可以獨立地“以維薩的名義對他們自己的產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)立、定價、營銷,并提供產(chǎn)品服務(wù),”而“與此同時,在事關(guān)整體成功的少數(shù)幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié),他們又以最為緊密的聯(lián)系保持合作”。

競爭與合作的和諧并存,再加上組織流程的支持,使得維薩成功擴(kuò)張并超越了不同的“貨幣、語言、法律條款、習(xí)慣、文化和政治信仰”。

如今,維薩已經(jīng)在用另外一種組織模式來管理遍及全球的獨立成員。但正是因為有了混序模式多年的實踐,眾多千差萬別的組織群體才能聚合在一起,并創(chuàng)建出這個著名的國際品牌。

社區(qū)組織者對義工們的熱情和承諾加以肯定,使他們朝共同的目標(biāo)努力。組織者的活動激情越高漲,就越能吸引到義工的加入。他們利用強(qiáng)大的說服能力與義工在個人層面進(jìn)行溝通,通常還會加上情感效應(yīng)。

但是,組織者的直接權(quán)力只能到此為止。他們無法強(qiáng)迫義工接受他們的行動議程,因此,我們后面就要講到,組織者會利用各種工具幫助他們構(gòu)建起權(quán)力基礎(chǔ)。

義工們思想獨立、意志堅強(qiáng),有各自的主見。關(guān)于自己的觀點、意見和熱情是否與全力投入的社區(qū)組織者相一致,他們有自己的判斷。由1400多名會員組成的西科羅拉多議會(Western Colorado Congress)的社區(qū)組織者邁特·蘇拉(Matt Sura)這樣說:“我們告訴人們,他們手中已經(jīng)擁有權(quán)利。我們向大家解釋權(quán)利和責(zé)任,讓大家自己作決定?!? 義工需要經(jīng)常發(fā)表他們各自的看法

由于義工的意愿決定著行動的發(fā)展方向,所以義工們要有發(fā)表意見的能力。一個覆蓋整個群體的暢通的溝通渠道,可以幫助義工們貢獻(xiàn)出自己的想法。隨著義工數(shù)量的增加,橫向溝通在信息分享和決策中起著關(guān)鍵作用。 2000年8月的一天,在芬蘭赫爾辛基“文藝之夜”(Night of Arts)的派對上,偉撒-賣提“維斯庫”帕那南(Vesa-Matti “Vesku” Paananen)正在和當(dāng)?shù)氐囊苿蛹夹g(shù)愛好者暢談。他們都非常樂于分享創(chuàng)意,想找個時間辦場論壇,在那里正式聚會。討論后發(fā)現(xiàn),只有周一的時間大家都合適。

就這樣,一個月之后的9月4日星期一,在赫爾辛基一個叫茉莉·馬羅尼(Molly Malone)的愛爾蘭風(fēng)格的小酒吧中,他們召開了第一次會議。

連環(huán)創(chuàng)業(yè)家彼得·維斯特巴克(Peter Westerbacka)想出了一個名字—移動星期一(MobileMonday-MoMo)。他也規(guī)劃出了整個組織的架構(gòu)。維斯特巴克和帕那南決定利用開放式的輕松演講形式。統(tǒng)一意見之后,帕那南給他的100多位聯(lián)系人發(fā)送了邀請,等候大家的回應(yīng)。

沒想到,當(dāng)天竟然有60多人到場,雖然他們自己也不清楚會有什么收獲。會議為大家提供了討論行業(yè)最新趨勢和交換意見的機(jī)會。團(tuán)體的知名度和規(guī)模迅速上升。人們口口相傳,吸引了越來越多的人的興趣。到了2004年,MoMo已經(jīng)在東京、硅谷和羅馬成立了分支機(jī)構(gòu)。

經(jīng)過十年的發(fā)展,MoMo成為了一個全球網(wǎng)絡(luò),已有90000多人加入到位于世界各地60多個城市的分支機(jī)構(gòu)中。從奧斯汀到圣彼得堡再到吉隆坡,當(dāng)?shù)氐囊苿蛹夹g(shù)專家們都會在每個月的第一個星期一(或是第一個工作日的星期一)舉辦聚會活動,“分享思想、最佳實踐和全球市場的發(fā)展趨勢”。

MoMo的各個分支機(jī)構(gòu)屬于同一個全球社區(qū),以論壇的形式連結(jié)“移動技術(shù)行業(yè)內(nèi)的夢想家、開發(fā)人員和具有影響力的個人”。雖然每個本地分支機(jī)構(gòu)的總體目標(biāo)都是統(tǒng)一的,但在很大程度上具有本地社區(qū)的特色。每個分支機(jī)構(gòu)都訂立了各自的目標(biāo)和行動綱領(lǐng),舉辦的活動也適應(yīng)了各地不同的情況。

移動星期一的會員對手機(jī)和整個移動行業(yè)都充滿熱情。這些義工們需要有一個共同討論的機(jī)會,他們渴望能互相交換想法,取長補(bǔ)短。他們就這樣形成了一個良性循環(huán),在個人和公司層面上互相幫助,與全球最新的思想、觀念和技術(shù)接軌。

他們的故事說明了技術(shù)的巨大力量,有著共同興趣的人們,無論身處哪個國家或城市,都可以進(jìn)行交流。社區(qū)的定義不再局限于相近程度(地理和肢體的近距離),更多的是關(guān)于相似程度(人們之間的吸引力和親切感)。

無論采用什么方式進(jìn)行聯(lián)絡(luò),義工們都需要一個表達(dá)思想和意見的平臺,特別是在他們對現(xiàn)狀不滿的時候。


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