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正文

第四章(5)

一的力量:從松散到合一的八大突破性領(lǐng)導(dǎo)法則 作者:(加)巴格海


制片人與創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)取得成功的另一個(gè)秘訣,就是團(tuán)隊(duì)中恰到好處的氛圍。并不一定要去找名氣最大的人才,但一定要找到正確的人才,這樣才能打造出一支最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。獲獎(jiǎng)電影《畢業(yè)生》(The Graduate)的制片人拉里·瑟曼(Larry Thurman)在著作《也想成為制片人?》(So You Want to be a Producer)中寫道:“聘請(qǐng)最優(yōu)秀的人才。他們能為你的電影錦上添花,而且也會(huì)讓你的人生更加精彩。”

制片人的作用非常重要,不僅要?jiǎng)?chuàng)建出清晰的總體思想和目標(biāo),為電影的制作指明方向,而且還要制造出適宜的條件和富有創(chuàng)意色彩的環(huán)境,為團(tuán)隊(duì)的成功協(xié)作提供支持和保障。同時(shí),制片人也要確保能吸引到最佳人才,用精挑細(xì)選的態(tài)度組建創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員的職能和專長(zhǎng)要覆蓋到多個(gè)領(lǐng)域,同時(shí),成員之間還要在個(gè)性和品格上形成良好的融合與互動(dòng)。只有這樣,電影的制作才能取得成功。

拉賽特身上的哪些特質(zhì),使他成為了一名卓越的制片人?當(dāng)他還在迪士尼工作的時(shí)候,就已經(jīng)具備了相當(dāng)程度的創(chuàng)意天賦,以及對(duì)如何制作成功動(dòng)畫電影的獨(dú)到見解。他和卡姆爾兩人,都找到了合適的人才,打造出了具備所有關(guān)鍵技能的最佳團(tuán)隊(duì),并將皮克斯塑造成為了如今這個(gè)充滿傳奇色彩的動(dòng)畫制片公司。

創(chuàng)意能夠帶來(lái)令人為之嘆服的成就,皮克斯就是最具代表性的案例。但皮克斯之所以能取得這些成就,并不是因?yàn)樵谌瞬藕忘c(diǎn)子上高過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是因?yàn)槠鋭?chuàng)意團(tuán)隊(duì)有著獨(dú)特的和諧氣氛、文化與合作方式,正是這些特質(zhì),奠定了電影奇跡的基礎(chǔ)。

招聘的標(biāo)準(zhǔn),不僅要看候選人本身是否優(yōu)秀,而且還要看此人是否能與團(tuán)隊(duì)的其他成員形成互補(bǔ)

每位成員都擁有獨(dú)特的技能,都是各自領(lǐng)域中的專家,并利用自身的技能來(lái)實(shí)現(xiàn)制片人的目標(biāo)。但整個(gè)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的人才結(jié)構(gòu)必須實(shí)現(xiàn)充分的多樣化,擁有各方面的專長(zhǎng)。梅約診所(Mayo Clinic)著名的創(chuàng)辦人之一,威廉·J. 梅約(William J. Mayo)醫(yī)生,曾在1910年對(duì)拉什醫(yī)學(xué)院(Rush Medical College)的畢業(yè)班講了如下這番話:

如今,醫(yī)學(xué)知識(shí)的總體規(guī)模非常可觀……任何人若覺得自己掌握了其中任何一部分的應(yīng)用知識(shí)……這種想法都是虛妄的……病人的最高利益是我們唯一要去關(guān)注的利益,為了讓病人能夠從知識(shí)的進(jìn)步中獲益,就必須要團(tuán)結(jié)各方力量……研究醫(yī)療這門學(xué)問,要將其視為一門合作型科學(xué)。臨床醫(yī)生、專家、實(shí)驗(yàn)室工作人員,都要以病人的利益為核心,團(tuán)結(jié)為一體,每個(gè)人都要幫助解決手頭的問題,每個(gè)人也要依靠他人的支持。

一個(gè)世紀(jì)之后的今天,如果問到梅約診所中的任何一位醫(yī)生、護(hù)士或工作人員,他們?cè)诒韭殟徫簧系氖姑鞘裁矗麄兒芸赡軙?huì)提到這條梅約名言:“病人的最高利益是我們唯一要去關(guān)注的利益。”這條簡(jiǎn)單卻一語(yǔ)中的的核心原則,驅(qū)動(dòng)著診所及其每位員工的工作戰(zhàn)略、政策、流程和決策。遙想當(dāng)年,在查爾斯·H. 梅約(Charles H. Mayo)醫(yī)生和威廉·J. 梅約醫(yī)生初創(chuàng)梅約診所之時(shí),他們的目標(biāo),就是要讓多領(lǐng)域的專科醫(yī)生相互協(xié)作,將病人的利益作為團(tuán)隊(duì)唯一的關(guān)注點(diǎn)。

如今,梅約診所已經(jīng)成為全美最優(yōu)秀的醫(yī)院之一,擁有員工約55000人,橫跨幾乎所有學(xué)科門類。每年,全世界慕名而來(lái)的患者人數(shù)超過了52萬(wàn)。

取得了如此的成功,究其原因,部分是因?yàn)樵\所在全世界久負(fù)盛名,是人們夢(mèng)寐以求的理想工作地點(diǎn),也因此吸引到了很多頂尖人才。梅約的醫(yī)生中,大多數(shù)都是“土生土長(zhǎng)”,從梅約醫(yī)學(xué)院畢業(yè)后直接進(jìn)入診所,從一開始就在以病人為中心的“梅約式”教育中耳濡目染。自從梅約診所創(chuàng)立以來(lái),其整合型關(guān)懷模式就建立在多學(xué)科實(shí)踐和支持性基礎(chǔ)設(shè)施之上。

我們來(lái)看看下面這個(gè)例子?,斏杲?0歲,被確診為乳腺癌?,斏闹髦吾t(yī)生將她介紹給梅約診所的一位腫瘤??漆t(yī)生。于是,這位醫(yī)生在了解了患者病情之后,依照病人所需、醫(yī)生的技能與經(jīng)驗(yàn),以及病人的偏好,召集起了一支專家團(tuán)隊(duì)。其中包括一位外科醫(yī)生、一位放射腫瘤學(xué)家、一位放射科醫(yī)生,以及病人的主治醫(yī)生。團(tuán)隊(duì)與瑪莎形成了緊密的協(xié)作關(guān)系,確保她能了解到推薦的治療手段背后的原因和想法。

結(jié)果,瑪莎不同意團(tuán)隊(duì)的手術(shù)決定,希望能找到其他辦法。于是,團(tuán)隊(duì)替換掉了原先的那位外科醫(yī)生,找到了另一位擁有不同技能背景的外科醫(yī)生,希望他能提出替代性的建議。

這就是“梅約式”的醫(yī)療服務(wù),醫(yī)生們不認(rèn)為這樣做會(huì)傷害到他們的自尊或是損失掉賺錢的機(jī)會(huì)。所有的一切,都從病人的利益角度出發(fā)。有時(shí),這就意味著要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)張、分拆或重組。每一位團(tuán)隊(duì)成員,都利用自身的專項(xiàng)技能來(lái)幫助診斷并解決問題。

在梅約診所,一切工作都團(tuán)結(jié)在醫(yī)患關(guān)系周圍。通過與病人直接合作的方式來(lái)確定病情,請(qǐng)??漆t(yī)生加入診療團(tuán)隊(duì)以評(píng)估整體情況,并在決策過程中考慮到病人的需求和利益。梅約式醫(yī)療服務(wù)幫助提升了患者的就診體驗(yàn),也加快了患者的康復(fù)速度。雖然說(shuō)新型設(shè)備、新式手術(shù)技巧和新型藥物的確發(fā)揮了重要作用,但是,在成功和高質(zhì)量治療的背后,真正與同行拉開差距的因素,則是被譽(yù)為“梅約體驗(yàn)”的無(wú)形力量。

為何將梅約診所歸類為制片人與創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)原型?因?yàn)樵\所的醫(yī)生始終堅(jiān)持著一條高于一切的目標(biāo):病人的最高利益是唯一要去關(guān)注的利益。雖然其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)也可能號(hào)稱遵循類似以患者為中心的模式,但卻很難學(xué)到梅約式醫(yī)療服務(wù)的精華。《高成長(zhǎng)公司》(Fast Company)的恰克·索爾特(Chuck Salter)這樣寫道:“查理醫(yī)生和威爾醫(yī)生在19世紀(jì)初建立起來(lái)的鄉(xiāng)村團(tuán)體醫(yī)療服務(wù),其綜合醫(yī)護(hù)模式在當(dāng)時(shí)來(lái)說(shuō)是一種全新的理念,各個(gè)科室的專家在同一座辦公樓中形成協(xié)作關(guān)系,進(jìn)行復(fù)雜的診斷和評(píng)估,并共同進(jìn)行協(xié)調(diào)式治療?!?/p>

對(duì)于制片人來(lái)說(shuō),創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)中的每位成員都貢獻(xiàn)出了自身獨(dú)有的專業(yè)技能。他們都是各自領(lǐng)域中的專家,在本職工作中出類拔萃,能夠利用自身的專長(zhǎng),幫助制片人達(dá)到目標(biāo)。因此,雖然團(tuán)隊(duì)中每位成員的個(gè)人能力很重要,但優(yōu)秀的制片人知道,整個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要實(shí)現(xiàn)充分的多樣化,涵蓋各領(lǐng)域的專門人才,才能取得成功。  


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