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游戲類型：提升學習效率/ 溝通/對培訓師的培訓

活動形式：全體參與

所需時間：510分鐘

場地要求：會議室

所需材料：一張幻燈片，內容為“摸底調查”

活動目的

1幫助培訓師全面了解聽眾的各項信息，根據(jù)所得信息，調整或重新設計培訓內容及日程表，使培訓始終緊貼聽眾的需求。

2提升培訓師在聽眾心目中的專業(yè)性，激發(fā)聽眾對培訓的參與熱情。

操作步驟

1在培訓開始前（或系列培訓項目的第一次課程中），培訓師全面了解聽眾以下的各項信息：

  你之前參加過哪些類似主題的培訓，效果如何？

  你對本次培訓有哪些具體的期望和要求？

   你目前工作中遇到的棘手難題是什么？

  你在這家公司工作（或從事這個行業(yè)）多少年了？

  你目前的工作職責（內容）是什么，擔任什么職務？

  你之前在處理和培訓主題相關的事情時，有哪些經(jīng)驗？

  你對本次培訓有哪些擔心或憂慮？

  你為什么來參加本次培訓，具體的原因是什么？

2根據(jù)所得到的各項信息，培訓師開始設計培訓內容及日程表；如是系列培訓項目，則要迅速根據(jù)所得信息，進行相關調整。

鐘銳提示

1俗話說“好的開始是成功的一半”。筆者多年的經(jīng)驗是：要想培訓有效果，就必須做好之前的情況調查和需求調查，甚至可以說調查時間的長短及深入程度與培訓最終的效果成正比。

2從某個角度來說，培訓師有時像醫(yī)生，聽眾有時就像病人。如果醫(yī)生不深入地了解病人的情況，就草率給出藥方，不但治不了病，還可能害死人；病人如果發(fā)現(xiàn)醫(yī)生對自己連基本的調查都不做，就武斷地給出處方，肯定也不敢輕易按方吃藥。醫(yī)生和病人的關系如此，培訓師和聽眾之間的關系亦如此。