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游戲類型：教學(xué)技巧/對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)/創(chuàng)新/解決問(wèn)題

活動(dòng)形式：全體參與，分組進(jìn)行

所需時(shí)間：1520分鐘

場(chǎng)地要求：寬敞的會(huì)議室或戶外

所需材料：無(wú)

活動(dòng)目的

1通過(guò)聽眾不斷參與指揮角色表演，加深聽眾對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的理解，并將所學(xué)落實(shí)到行動(dòng)之中。

2活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，激發(fā)聽眾活力。

操作步驟

1設(shè)計(jì)一次角色表演，用于演示一項(xiàng)任務(wù)中所期望的行為。如給一位陌生顧客打電話推銷你的產(chǎn)品。

2告訴聽眾你將進(jìn)行表演，聽眾的任務(wù)就是幫助你處理好對(duì)場(chǎng)景的演繹。

3隨后培訓(xùn)師開始表演，但要在表演時(shí)不時(shí)停頓下來(lái)，讓聽眾對(duì)你的表演進(jìn)行反饋和指導(dǎo)，可以鼓勵(lì)聽眾為你提供臺(tái)詞。

4繼續(xù)進(jìn)行表演，聽眾會(huì)不斷地指導(dǎo)你如何處理每個(gè)情景。這樣，在你為他們表演的同時(shí)，也為他們提供了技能練習(xí)的機(jī)會(huì)。

鐘銳提示

1建議培訓(xùn)師安排一位助教協(xié)助進(jìn)行角色扮演，助教要不時(shí)給培訓(xùn)師所扮演的角色出點(diǎn)小難題，從而檢驗(yàn)聽眾對(duì)所授知識(shí)點(diǎn)的掌握程度。

2角色表演最初的情境設(shè)計(jì)應(yīng)由培訓(xùn)師完成。

3如條件具備，還可以將整個(gè)角色表演過(guò)程進(jìn)行錄像，在回放的過(guò)程中，培訓(xùn)師可以與聽眾討論對(duì)某個(gè)具體環(huán)節(jié)進(jìn)行反饋的其他方法。

4此游戲現(xiàn)場(chǎng)效果非常好，筆者強(qiáng)烈推薦。