游戲類型：教學技巧/對培訓師的培訓/創(chuàng)新/解決問題
活動形式：全體參與，分組進行
所需時間：1520分鐘
場地要求：寬敞的會議室或戶外
所需材料：無
活動目的
通過講故事來巧妙地改變聽眾固有的信念、態(tài)度和觀點。
操作步驟
1選擇一個和培訓主題相關的小故事，故事的來源不限。
2把故事講給聽眾，或者請一位聽眾來讀。
3鼓勵聽眾闡述自己對故事的分析，可以先和搭檔討論，然后與全體成員一起討論。
4最后，培訓師通過提問來做出點評與總結。
鐘銳提示
1講故事是培訓師最重要的教學工具之一，恰當的故事不僅可以迅速吸引聽眾的注意力，還可以起到深化培訓主題，對聽眾進行潛意識說服的作用。
2故事講完之后所引出的問題，是影響學習效果的關鍵，培訓師務必對問題做精心的提煉。
案例展示
一位培訓師在有關創(chuàng)新的課程中講了這個故事：
美國圣地亞哥的克特茲是一項重要建筑的誕生地。
當時旅館的管理人員覺得原來的電梯太小，必須擴建。于是，找了很多工程師一起來解決這個問題。他們的設計方案是從地下室到頂樓，一路挖一個大洞就可以建一個新電梯了。
他們的談論被一個清潔工聽到了，清潔工問他們要干什么，于是這些人解釋了方案。清潔工聽后說：“可這樣會搞得很臟、很亂呀，而且如果旅館停業(yè)的話很多人會失去工作?！?/p>
一個工程師聽了清潔工的話，于是充滿挑釁性地說：“你有更好的主意嗎？”
清潔工想了想說：“你們?yōu)槭裁床辉诼灭^的外面修電梯呢？”
于是，克特茲旅館成了現在被廣為采用的室外電梯的發(fā)源地。
培訓師講完故事后，向聽眾問了以下問題：
1為什么眾多工程師想不出室外電梯創(chuàng)意？
2為什么清潔工想出了室外電梯的創(chuàng)意？
3你怎么看待“就算不是專家，也可能會有不錯的點子”這句話？
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