變更管理包括以下主要內(nèi)容:
(1)通過監(jiān)控了解變化。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,項(xiàng)目組織要經(jīng)常關(guān)注與項(xiàng)目相關(guān)的主客觀因素,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和把握變化,認(rèn)真分析變化的性質(zhì),確定變化的影響,適時(shí)進(jìn)行變化描述。
(2)進(jìn)行變更處理。當(dāng)發(fā)生變化的各種因素影響到項(xiàng)目的順利實(shí)施時(shí),項(xiàng)目組織必須及時(shí)進(jìn)行計(jì)劃變更,以確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目計(jì)劃的變更應(yīng)征得項(xiàng)目業(yè)主和項(xiàng)目干系人的同意,項(xiàng)目組織還應(yīng)及時(shí)向其反饋?zhàn)兏白兏鼒?zhí)行的情況。
(3)監(jiān)控變更合理性。變更處理總是根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的客觀需要進(jìn)行的,但并不是每次變更都是合理的。變更的合理性是相對(duì)的,需要慎重處理和科學(xué)決策。
任何成功的項(xiàng)目變更管理都需包括:項(xiàng)目變更申請(qǐng)、項(xiàng)目影響說明、變更方案、變更實(shí)施條件等。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),建立變更管理和分階段驗(yàn)收的管理流程十分必要。
2.階段管理收尾是“獲取正確結(jié)果”的基礎(chǔ)
階段管理收尾工作是使一個(gè)項(xiàng)目成功的重要管理手段。階段管理收尾是項(xiàng)目的重要評(píng)審點(diǎn),是與客戶進(jìn)行溝通的好時(shí)機(jī),是收集、整理保存記錄的好時(shí)機(jī),為項(xiàng)目收尾提供最基本的數(shù)據(jù)。
3.構(gòu)建“獲取正確結(jié)果”的工作流程
以某項(xiàng)目的實(shí)際工作為例,介紹幾個(gè)有助于“獲取正確結(jié)果”的工作流程,以供參考。如圖3-51~圖3-54所示。
圖3-51 (圖略) 項(xiàng)目變更控制流程—1
圖3-52 (圖略) 項(xiàng)目變更控制流程—2
圖3-53 (圖略)某工廠建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收參考流程圖
圖3-54 (圖略) 項(xiàng)目驗(yàn)收流程