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正文

《追求卓越》探索數(shù)字背后的意義(3)

追求卓越 作者:(美)湯姆·彼得斯


美國的競爭對手中,沒有一個是靠擴(kuò)大收入差距來激發(fā)工作意愿的。他們的做法正好相反??纯词杖胱罡吆妥畹腿丝谥g的差距,德國人工作努力,但收入不平等的程度比起我們低了36%,日本人工作得更為努力,收入不平等的程度則比我們低了50%。如果收入差距能夠促進(jìn)個人工作的意愿,那么美國應(yīng)該是干勁十足的國家,因?yàn)樵诠I(yè)化國家當(dāng)中,只有法國收入不平等的程度超越了美國。

施賴伯在《美國人的挑戰(zhàn)》一書中指出,美國對管理人才的重視更甚于技術(shù)人才。不過有趣的是,史蒂夫·羅爾的引述又是從何而來?這是來自一篇名為《美國企業(yè)管理》(Overhauling America’s Business Management)的文章,文中毫不留情地批判美國管理技巧。羅爾表示:“形勢變化的速度實(shí)在太快。現(xiàn)在外國企業(yè)主管談到美國企業(yè),不再帶著敬佩的口吻,而是充滿了嘲諷。的確,美國企業(yè)似乎不乏管理失敗的例子?!?/p>

1980年年底,不過短短幾周,《新聞周刊》、《時代》雜志、《大西洋月刊》、《鄧氏評論》(兩次),甚至《時尚先生》封面報道都指出,該為美國企業(yè)困境負(fù)責(zé)的不是歐佩克,也不是法規(guī),更不是獎金或是微不足道的投資支出,而是管理者?!敦敻弧冯s志指出,本田有位副社長表示:

我對于美國汽車制造商的投資額真的沒有什么意見。請別誤會我的意思。美國是技術(shù)最先進(jìn)的國家,也是最富裕的。不過只有資本投資是不夠的。不論在什么國家,產(chǎn)品質(zhì)量和勞動生產(chǎn)力都要看管理的功力。底特律的汽車制造商必須調(diào)整管理系統(tǒng),才可能提升其競爭力。

幾周之后,《財富》雜志接著刊登一篇有關(guān)本田的文章《歐洲容不下美國的管理風(fēng)格》(Europe Outgrows American Management Style)。文中批評美國短視、頻頻調(diào)整管理人員,而非建立穩(wěn)定的管理機(jī)制,并對本身制造的商品缺乏熱情。

對美國管理的批評大致可歸納為5大項(xiàng):

1. 商學(xué)院的教育偏頗;

2. 職業(yè)經(jīng)理人觀念不正確;

3. 經(jīng)理人不認(rèn)同公司的作為;


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