做好不同意的準(zhǔn)備
有時(shí)候當(dāng)你覺得別人不對(duì)時(shí)你必須得說出來。這個(gè)關(guān)乎贏得尊重的問題（人們更傾向于贊同自己尊重的人，不是嗎）。如果你能不帶任何負(fù)面情緒把一件事情表達(dá)清楚的話，人們將會(huì)更愿意花費(fèi)時(shí)間聽聽你的觀點(diǎn)，因?yàn)槟隳芮宄乇磉_(dá)出你自己的想法，而不是鸚鵡學(xué)舌地說些你認(rèn)為他們想聽到的話。
這也關(guān)乎是否站對(duì)了立場，有時(shí)你確實(shí)認(rèn)為某人對(duì)某種行為過程的觀點(diǎn)在道德和倫理上是不可接受的，這種情況下你必須得說出你自己的想法。假設(shè)辦公室里發(fā)生了順手牽羊的事，每個(gè)人都給埃拉冷眼看，因?yàn)樗麄冇X得她就是那個(gè)嫌犯。但是你明白他們的證據(jù)是純屬臆造，你懷疑他們誤解了埃拉。這時(shí)你不能對(duì)此事視而不見袖手旁觀——你必須得站出來反駁他們的推測。
任何一個(gè)明理之人都應(yīng)該歡迎不同的意見，只要它是以適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)出來的。我確實(shí)曉得總是存在著這樣一群不太明理的人，但至少你可以確保自己成為一個(gè)明理之人，而其他傾聽你的人將會(huì)對(duì)你產(chǎn)生更好的印象。優(yōu)雅地反駁別人的關(guān)鍵是對(duì)事不對(duì)人。這個(gè)聽起來需要有點(diǎn)技術(shù)性，但是別人做出回應(yīng)的方式卻會(huì)大為不同。
你想要避免直接批評(píng)對(duì)方本人的話，就別說諸如此類的話：“不”，“你錯(cuò)了”，或者“你的堅(jiān)持是錯(cuò)誤的”。我們的目標(biāo)是對(duì)他們所說的話發(fā)表評(píng)論，并把這種評(píng)論作為一個(gè)觀點(diǎn)來表達(dá)，不管你的觀點(diǎn)有多嚴(yán)肅。“我并不認(rèn)為這是它起作用的方式”，或“我很確定假如我們那樣做了就會(huì)到處流浪”。明白了嗎？你需要聚焦到他們所說的推理陳述，而不是針對(duì)他們個(gè)人。
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