嚴(yán)于律己
是什么使得某些人很難相處呢？我會(huì)告訴你答案的，其實(shí)你已經(jīng)意識(shí)到自己找到答案了。是情緒，尤其是消沉的情緒，而且這種情緒越極致，它就越能發(fā)揮作用。當(dāng)和你相處的那個(gè)人生氣、沮喪、緊張、受傷、失望、受挫、憤懣、焦慮時(shí)，就是你最難如愿的時(shí)候。
你猜是什么讓事情變得更加棘手？噢，對(duì)了，就是你們雙方都很情緒化的時(shí)候。兩個(gè)沮喪、氣憤、不滿(mǎn)、擔(dān)憂(yōu)的人，即使不會(huì)讓問(wèn)題進(jìn)一步惡化，至少也會(huì)增加你們解決問(wèn)題的難度。因此你的首要任務(wù)就是確保你能很好地控制自己的情緒，努力通過(guò)談話(huà)交流讓兩人情緒得到緩解。注意，我在這里討論的內(nèi)容與你的情緒是否合理無(wú)關(guān)，我只是在討論如何真正讓你得到自己想要的結(jié)果。
當(dāng)然，我知道做到良好的情緒控制不是件容易的事，但只要你一直關(guān)注你想要實(shí)現(xiàn)的愿望，并認(rèn)同保持冷靜是實(shí)現(xiàn)它的最好途徑的話(huà)，你就會(huì)對(duì)它有一定的把握。假如你做不到保持冷靜，那就先走開(kāi)，等你對(duì)這次談話(huà)很有信心的時(shí)候再回來(lái)。確實(shí)是有足夠多的法子應(yīng)對(duì)別人的各種情緒，但如果你都不能控制好自己情緒的話(huà)，你很有可能會(huì)在對(duì)付別人的情緒時(shí)碰釘子。
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