在電視、報(bào)紙上刊登800或400免費(fèi)電話號(hào)碼在單向傳播中增加與受眾互動(dòng)手段，激發(fā)觀眾、讀者的行動(dòng)意識(shí)反饋率=固定時(shí)間段的反饋數(shù)量/傳播覆蓋人群反饋率可以幫助了解廣告內(nèi)容的打動(dòng)力，對(duì)受眾人群選擇的精準(zhǔn)程度
在優(yōu)惠券或包裝材料上增加“貼花”，并輔助抽獎(jiǎng)等促銷手段促進(jìn)關(guān)聯(lián)銷售，了解客戶的忠誠(chéng)度貼花回饋率=客戶剪下并傳回的貼花數(shù)量/發(fā)放的貼花總數(shù)貼花回饋率可以說明同一個(gè)客戶多次消費(fèi)的狀況，了解核心客戶的忠誠(chéng)度狀況
在門店內(nèi)布置“客戶體驗(yàn)中心”，并收集客戶信息傳播品牌增強(qiáng)潛在客戶的品牌認(rèn)知潛在客戶信息收集數(shù)量、客戶聯(lián)絡(luò)方式準(zhǔn)確率適合高端產(chǎn)品和新產(chǎn)品，有助于推廣企業(yè)品牌并發(fā)展?jié)撛诳蛻羧?/p>
登記信息并輔助發(fā)放“免費(fèi)試用裝”等小包裝產(chǎn)品收集客戶信息潛在客戶信息收集數(shù)量、客戶聯(lián)絡(luò)方式準(zhǔn)確率適合大眾消費(fèi)品，登記的客戶往往比普通受眾有更強(qiáng)的品牌認(rèn)知，也更關(guān)注產(chǎn)品功效
在公司主頁(yè)上增加網(wǎng)絡(luò)調(diào)查并輔助“抽獎(jiǎng)”等促銷方式收集客戶信息及他們的需求偏好客戶信息收集數(shù)量、持續(xù)點(diǎn)擊頻率適合電子消費(fèi)品，售前和售后都可以采用的雙向溝通方式
鼓勵(lì)用戶留下他們的信息以換取有價(jià)值的資料、講座、贈(zèng)品等收集客戶信息及他們的需求偏好客戶信息收集數(shù)量，客戶領(lǐng)取贈(zèng)品的比率，領(lǐng)取贈(zèng)品后再次聯(lián)絡(luò)的頻率及時(shí)差有一定成本，適合高端商品的推廣，采集的數(shù)據(jù)有較強(qiáng)的針對(duì)性
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