讓對方笑起來
在說服的過程中，如果對方緊繃的臉笑了起來，那么你的說服進(jìn)程也會隨之多云轉(zhuǎn)晴。
美國總統(tǒng)羅斯福在第二次世界大戰(zhàn)期間，為了增強(qiáng)軍隊的戰(zhàn)斗力，決定啟動“B1”式戰(zhàn)略轟炸機(jī)的研制計劃。這一耗資巨大的工程在議會的討論中遭到了前所未有的阻力。為了取得議員們的支持，羅斯福必須說服他們。
羅斯福是如何說服他們的呢?他沒有照本宣科地進(jìn)行冗長而又枯燥的軍事匯報，只是說了一句：“我也不太清楚B1轟炸機(jī)到底能給我們帶來什么，我只知道B1是一種人體必需的維生素；既然維生素B1對人體如此重要，我想B1式轟炸機(jī)對我們國家也一定非常重要!”羅斯福的話令所有與會的議員都發(fā)出了會心的微笑，那些原先準(zhǔn)備一千個反對理由的議員們，其反對的心態(tài)也隨臉上的嚴(yán)肅的消散而消散。羅斯福終于得到了議會的支持，如愿地啟動了B1戰(zhàn)略轟炸機(jī)的研制計劃。
這就是幽默風(fēng)趣的談吐有說服中建立奇功的典型例子。
心理學(xué)家Maslow曾經(jīng)研究過49位世界頂尖的領(lǐng)導(dǎo)人物，包括林肯、羅斯福、甘地等，發(fā)現(xiàn)他們均具有一種特質(zhì)，就是幽默。他特別指出，幽默能提升一個人的自尊，給予雙方愉快的感覺，是一種人格交流的平等互動；嘲弄卻會強(qiáng)化一個人的自卑，使對方有挫敗的感覺，是一種非平等化的互動。
幽默能夠創(chuàng)造歡笑、活潑的氣氛。愛默生認(rèn)為，如果你想主宰世界的話，您就必須先使這個世界充滿樂趣。同樣，一個主管想要領(lǐng)導(dǎo)整個團(tuán)隊，就必須先在整個團(tuán)隊產(chǎn)生活潑、生氣。
一個幽默的領(lǐng)導(dǎo)者，是能夠輕松自然地放下身段，與員工閑話家常，打成一片，甚至開一些無傷大雅的玩笑。
有些美國企業(yè)主管，甚至在“茶點(diǎn)時間”或“緊張時段”，呼吁單位員工進(jìn)行一場“擲籃競賽”——用紙團(tuán)正確地投進(jìn)垃圾筒里，借以舒解壓力并產(chǎn)生人性化的互動。
也有的領(lǐng)導(dǎo)者，喜歡將幽默、有趣的字句、圖片或漫畫，貼在自己的辦公室門上，使欲見上級的員工閱之莞爾，以放松的心情與領(lǐng)導(dǎo)溝通。
幽默不是天生的，而是后天培養(yǎng)的，是一種可以學(xué)習(xí)的能力，是領(lǐng)導(dǎo)者的事業(yè)規(guī)劃中必須去提高的能力。
因此，不要說自己沒有幽默的能力。當(dāng)你如此說時，才是最大幽默!
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