凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。說服前若能做一定的準備工作,則成功說服的幾率會倍增。
寫下說服過程的大綱
你曾經(jīng)有過“要怎樣做才能說服那個人?”的困擾嗎?這大概是因為沒有事先在腦子里整理出具體說服的大綱,準備不夠的原因。
試想一下你被說服的時候,是不是有條有理地說服容易理解與接受?
在你的周圍,有那種不知他究竟在說什么讓人非常納悶的人嗎?造成這種情況的最大原因,就是沒有事先在腦海里描繪出要說的大綱。因此,無法完全將自己要表達的意見,明確傳達給對方??墒翘祚R行空的說服,反而會造成對方思維的混亂,這樣也失去了使其理解的意義了。
為了要讓說服的對象充分理解說服的內(nèi)容,應(yīng)事先將要說服的內(nèi)容逐條列出。當(dāng)然,由于說服對象的不同,所描繪出的內(nèi)容也不盡相同,但是基本的原則還是沒有什么大變動。
1.時間的設(shè)定
太冗長的言談,不容易抓住真正的重點。所以,開頭的部分要占多少時間?重點的部分占多少時間?結(jié)論需花多少時間等?這些時間上的安排需恰當(dāng),不宜過長或過短。
2.決定說明事項的排列順序
(1)對方已知的部分←→未知的部分。
(2)重點←→說明那些重點的要點。
3.說明內(nèi)容的因果關(guān)系
為了要深切了解內(nèi)容,簡單扼要的說明其因果關(guān)系是必要的。總之,“原因←→結(jié)果←→根據(jù)”照著此順序做重點說明。
隨著對象的不同,大綱也有所不同
說服的成功與否,取決于對方是否能理解?是否能接受?真正的決定權(quán)還是在于對方。
由于個人的價值觀、思考模式、見解、能力或是環(huán)境的不同,即使是相同的說服方法,對象換了一個人,其結(jié)果也會不一樣。