3.結(jié)盟:強(qiáng)化聯(lián)系
勸服并不意味著對(duì)抗他人,也不是用你的力量來反擊他人。它的意思是從中借用他人的力量,與他人結(jié)盟,而不是反抗那股力量。一旦建立了一個(gè)重要的個(gè)性化開頭,就要利用其優(yōu)勢(shì)把本章所說的催化要素投入進(jìn)去。其實(shí)催化要素就是體現(xiàn)結(jié)盟的一個(gè)把戲。這不需要與他人對(duì)抗或斗爭(zhēng),但它能夠通過強(qiáng)化聯(lián)系、預(yù)防反抗、利用(他人的)能量、形成協(xié)議來加快勸服進(jìn)度。本章有24個(gè)催化要素可以提高你與他人談判的成功概率。
再次強(qiáng)化聯(lián)系
1.不要抱怨或生氣。徹底杜絕“不公平的、沒道理的、不可靠的”或相似的言談,否則最簡(jiǎn)單的談判也會(huì)被你搞砸。
2.不要向后看。人們往往一旦回顧就要進(jìn)行批評(píng)。你的目標(biāo)只是一份協(xié)議,而不是向他人道歉或認(rèn)錯(cuò)。如果你要評(píng)論誰對(duì)誰錯(cuò),那么你將失去一次理解的機(jī)會(huì)。
3.避免絕對(duì),如“一直”和“永不”。對(duì)方讓你舉反證時(shí),很多人都會(huì)提到“一直”和“永不”這兩個(gè)詞。
4.在你的提議里是否存在明顯的消極態(tài)度?如果有,你要馬上以專業(yè)的、合法的、道德上的名義去修補(bǔ)它。如果不是情愿的、積極的,即使是再有意義的事情或十分有利的條件也是缺少說服性的。
5.避免提及你建議中的消極點(diǎn),這可以產(chǎn)生自信并且增進(jìn)信任。不用你說,每個(gè)人都知道一年會(huì)比一年好,這種形式不是一個(gè)常量,而且花銷越來越少,盈利越來越多。對(duì)于一個(gè)缺少肢體的殘疾人,裁縫是不會(huì)說:這件衣服怎樣修改衣袖都不會(huì)適合你的。否則將會(huì)打擊你生活的信心。