領(lǐng)導(dǎo)者的品德:李健熙認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是多才多藝的藝術(shù)家”。李健熙常用五個漢字精辟地概括領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品德:“知、行、用、訓(xùn)、評”?!爸敝傅氖钦莆掌浜诵囊c;“行”指的是要以身作則,投入實踐;“用”指的是精于用人,好鋼用在刀刃上;“訓(xùn)”指的是勤于育人;“評”指的是要善于客觀評價業(yè)績,指出優(yōu)點和不足。
核心人才的標(biāo)準(zhǔn):“過去幾十萬名奴隸才能養(yǎng)活一個君主,而如今一位天才可以養(yǎng)活數(shù)百萬人。”李健熙會長認(rèn)為企業(yè)的核心人才應(yīng)具備以下四個條件:第一,技藝精湛而學(xué)識淵博,業(yè)務(wù)技能扎實,業(yè)績卓越;第二,樂于奉獻且關(guān)心同事,胸懷寬廣且善于合作,有人情味且正直清廉;第三,具有正確的判斷及決策能力,能充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能,達成目標(biāo),創(chuàng)造業(yè)績;第四,真正融合到三星企業(yè)文化當(dāng)中,銘記三星的價值觀。
績效激勵:李健熙會長認(rèn)為“獎勵工資”是人類最偉大的一項發(fā)明,也是資本主義的一大優(yōu)勢。他堅信獎勵工資體現(xiàn)了資本主義的重大意義,因此他大膽地打破傳統(tǒng),推行獎勵制度,給管理層發(fā)放年薪,并推行員工認(rèn)股權(quán)等制度。他也相信獎勵工資是激活企業(yè)、激勵員工充分發(fā)揮創(chuàng)造性的基礎(chǔ),推行“信賞必賞”的獎勵工資制度,取代了李秉喆的“信賞必罰”制度。
企業(yè)理念:李健熙明確三星旗下的各子公司的企業(yè)定位。例如,經(jīng)營百貨商店猶如從事房地產(chǎn);經(jīng)營酒店,要做好本地化、內(nèi)飾化;半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)是“時間產(chǎn)業(yè)”;鐘表產(chǎn)業(yè)是“時尚產(chǎn)業(yè)”;家用電器產(chǎn)業(yè)是“批量裝配產(chǎn)業(yè)”;發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)與經(jīng)營煙酒一樣,應(yīng)當(dāng)收回不良債權(quán),最大限度地減少資金滯納率,建立債權(quán)收回體制。
經(jīng)營考核和教育:提到“三星”,人們就會聯(lián)想到“金錢、精英、嚴(yán)格的監(jiān)察”。三星以“經(jīng)營診斷”取代監(jiān)察一詞。李健熙認(rèn)為經(jīng)營診斷不是事后補救,而是積極尋找預(yù)防方法,為管理指明方向,是挖掘和培養(yǎng)優(yōu)秀人才的必要程序。因此在經(jīng)營診斷中,最重要的就是教育。通過教育,讓員工具有人性美、道德美,遵守禮儀規(guī)范和行為規(guī)范,踐行“三星憲法”。
李健熙在1987年就任三星集團會長時,立志將三星發(fā)展為“21世紀(jì)一流企業(yè)”。1988年三星創(chuàng)社50周年之際,他把“自律經(jīng)營、注重技術(shù)、尊重人格”定為二次創(chuàng)業(yè)的重要目標(biāo),并一直強調(diào)企業(yè)的精神理念。但在推行過程中,出現(xiàn)了以下幾個問題。
第一,既存的經(jīng)營理念和三星精神,不以顧客為中心,不能很好地實現(xiàn)國際化,跟不上時代的步伐;第二,二次創(chuàng)業(yè)精神中,企業(yè)的理念方針和革新方式不夠明確;第三,既存的經(jīng)營理念和三星精神與新制定的二次創(chuàng)業(yè)精神并存,帶來許多混亂。