可怕的“日本病”
那么，要說(shuō)這種“日本病”的本質(zhì)是什么，其實(shí)就是由“逃避責(zé)任”這個(gè)日本民族最大的弱點(diǎn)發(fā)展而來(lái)的公司組織結(jié)構(gòu)僵硬化、保守化和內(nèi)向化。而這種“病癥”的直接結(jié)果就是公司日趨衰弱，并最終倒閉。作為一個(gè)從2009年到2012年一直在中國(guó)北京從事與日中商務(wù)往來(lái)相關(guān)工作的日本人，三年的親身感受讓我可以斷言一點(diǎn)——如今，為數(shù)眾多的日本企業(yè)都已身患嚴(yán)重的“日本病”。
比如某日本公司企業(yè)內(nèi)部提出了一項(xiàng)新產(chǎn)品策劃。該產(chǎn)品的研發(fā)部門制作了說(shuō)明產(chǎn)品功能的“策劃書”，同時(shí)描繪出了一幅“這種新產(chǎn)品一旦上市，必將成為時(shí)下熱銷產(chǎn)品，必將大大提成公司營(yíng)業(yè)額”的宏偉藍(lán)圖。
但是，當(dāng)“策劃書”傳遍其他部門之后、這種新產(chǎn)品將會(huì)面臨幾十甚至上百條負(fù)面指摘。法律事務(wù)部指出“有因侵害專利權(quán)被其他公司提起訴訟的風(fēng)險(xiǎn)”，銷售部門指出“對(duì)于是否真的能夠提升營(yíng)業(yè)額，尚存疑問(wèn)”，財(cái)會(huì)部門抱怨說(shuō)“研發(fā)費(fèi)用嚴(yán)重超標(biāo)”，宣傳部門指出“看不到廣告效果”所以不置可否。
換句話說(shuō)，這份新產(chǎn)品的“策劃書”最終沒(méi)有得到任何部門的支持。之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，其原因很簡(jiǎn)單——對(duì)于公司內(nèi)部各部門的負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，最為重要的事情并不是如何將新產(chǎn)品推向市場(chǎng)并提高營(yíng)業(yè)額，而是在新產(chǎn)品銷售狀況不好時(shí)，如何避免承擔(dān)責(zé)任以及如何讓自己的仕途不會(huì)因此受到影響。
由于全公司都采取了“逃避責(zé)任”的消極做法，所以很多絕佳的新產(chǎn)品策劃都因此被打入了“冷宮”。同時(shí)，在這種“不良模式”循環(huán)往復(fù)的過(guò)程中，新產(chǎn)品研發(fā)部門的工作人員也漸漸失去了熱情和斗志，從而導(dǎo)致新產(chǎn)品策劃的數(shù)量銳減。然而，盡管如此，全公司依舊不思悔改、我行我素。現(xiàn)在看來(lái)，其中的原因可以歸結(jié)為一點(diǎn)——“零”產(chǎn)品就是逃避責(zé)任的最好方法。
夏普亦是如此。在早川德次先生去世之后，夏普之所以制定了“專攻液晶產(chǎn)品”的經(jīng)營(yíng)方針，說(shuō)到底也是因?yàn)楣緝?nèi)部的這種“逃避責(zé)任”的消極做法——規(guī)避研發(fā)液晶產(chǎn)品之外的產(chǎn)品所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。但是正如佐佐木先生所惋惜的那樣，在消費(fèi)周期如此短暫的二十一世紀(jì)，拒絕不斷推陳出新的生產(chǎn)商被市場(chǎng)所淘汰只是時(shí)間早晚的問(wèn)題。所以我們可以說(shuō)夏普這位“日本病患者”完全是自己選擇了一條死路，并且還執(zhí)拗地一路向前奔跑。
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