經(jīng)銷商們也鼓動身邊的朋友舉辦聚會,利用不同主辦者各自的社交網(wǎng)絡(luò),在不同交際圈內(nèi)培養(yǎng)大批消費者。此外,經(jīng)銷商還會邀請貢獻(xiàn)顯著的聚會主辦人一道加入特百惠的銷售隊伍。
在公共廣播電視服務(wù)頻道(PBS)上勞里)·卡恩—萊維特(Laurie Kahn-Leavitt)制作的紀(jì)錄片《特百惠》(Tupperware)中,居住在農(nóng)村地區(qū)的拉芠·韋伯(Lavon Weber)回憶起當(dāng)初同離家半里地的鄰居一道在堪薩斯州的胡果頓地區(qū)(Hugoton)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時曾說:“我們每天在當(dāng)?shù)芈?lián)系兩三場聚會。后來我媽媽跟我說她也想辦聚會,我小姑也是。有時候去教堂都會有人問:‘聽說你在賣東西?’我就會說是啊,他們便主動要求給我辦場聚會?!闭^管中窺豹,這樣的細(xì)節(jié)極好地體現(xiàn)了當(dāng)年特百惠勢如破竹的發(fā)展速度。
推薦人模式
作為一門生意,特百惠的成長具有多樣性。在社交網(wǎng)絡(luò)的作用下,不僅顧客人數(shù)和理家會數(shù)量都出現(xiàn)了爆炸性增長,銷售人員的數(shù)量也不斷翻番。理家會數(shù)量的增長帶來的不僅是顧客數(shù)量的遞增,同時也吸引了更多銷售人員加入,從而再次拉動了消費者數(shù)量的增加。購買特百惠產(chǎn)品的人越多,愿意銷售特百惠產(chǎn)品的人就越多。這樣一來,相比坐在公司總部數(shù)量固定的電話銷售人員,特百惠更像是擁有了一支人數(shù)過萬、隨時待命的銷售隊伍。懷斯太太在書中寫道,每一場聚會“都要確保三方面獲利”,其中包括:出售產(chǎn)品和“聯(lián)絡(luò)聚會”的銷售人員、“以殷切的服務(wù)和熱情保證了聚會成功”的主辦者和“享受社交聚會”的客人。
病毒式營銷的策略完美地利用了那些賦閑在家、身強(qiáng)體健,而又熱愛社交的家庭婦女們的業(yè)余時間。聚會上,經(jīng)銷商們完成了銷售任務(wù),主辦者享受了當(dāng)女主人的樂趣,客人們除了玩游戲、拿免費的手袋、分享有關(guān)鄰里親屬的八卦外,還能出點小錢幫助朋友維持生意,買回一件當(dāng)時口碑頗佳的產(chǎn)品。這真可謂是一種人人獲利的三贏模式。
美國第一場理家會最早可追溯到20世紀(jì)20年代,其目的是為了推銷“懷艾弗”牌(WearEver)鋁制廚具。由于在某些地域偏僻、商店稀少的農(nóng)村地區(qū)人口居住相對分散,理家會成為吸引女性顧客的絕佳方式。
據(jù)文化歷史學(xué)家、《特百惠:20世紀(jì)50年代美國塑料產(chǎn)品的希望》(Tupperware: The Promise of Plastic in 1950s America)一書作者埃里森· J ·克拉克(Alison J.Clarke)稱,直銷模式之所以能在大蕭條時期蓬勃發(fā)展,主要得益于高失業(yè)率迫使失業(yè)人員轉(zhuǎn)向從事“低資本、低技能、低學(xué)歷”的臨時工作。