確定清晰的價(jià)值觀?？稀げ继m查德和諾曼·文森特·皮爾在合著的《倫理管理的力量》（The Power of Ethical Management）一書中，調(diào)查了數(shù)百個(gè)公司的盈利能力，并和同行業(yè)的其他公司進(jìn)行比較。他們發(fā)現(xiàn)，在過去的幾十年里，雖然一些公司有著相似的價(jià)值觀，但其中一些公司明顯比其他公司的效益要好得多。這主要是因?yàn)榍罢邇r(jià)值觀明確清晰，并能把這些價(jià)值觀作為政策落實(shí)到書面上，明確指出在日常的商業(yè)活動(dòng)中，如何貫徹執(zhí)行這些價(jià)值觀；而后者雖然不缺乏價(jià)值觀，但他們并沒有把這些價(jià)值觀形成公司的理念，公司的員工也從不討論這些價(jià)值觀，根本不明白到底是怎么回事。
幾年以前，我和一個(gè)公司合作，他們的公司開始于一個(gè)理念，即從對(duì)他們感興趣的投資者那里集資，不斷發(fā)展，成為美國(guó)通信產(chǎn)業(yè)最成功的公司之一。我了解到他們?cè)诮⒐局?，主要人物坐下來進(jìn)行了討論，然后就五大價(jià)值觀達(dá)成了一致。他們把這五大價(jià)值觀作為以后幾個(gè)月甚至是幾年里，可以指導(dǎo)他們行動(dòng)以及做決定的行為準(zhǔn)則。經(jīng)過了無數(shù)個(gè)小時(shí)的討論和協(xié)商后，他們選出了五大價(jià)值觀，并確定了先后順序。然后他們采取了進(jìn)一步的行動(dòng)。他們寫下了一些話，表明了如何在日常的工作和活動(dòng)中貫徹執(zhí)行這些價(jià)值觀。
他們還把這些價(jià)值觀以及定義打印在了卡片上，公司里的員工人手一張。不管什么時(shí)候，當(dāng)公司里的兩個(gè)員工必須做決定的時(shí)候，他們就會(huì)取出各自的寫有價(jià)值觀的卡片，確保他們的決定沒有背離他們的五大價(jià)值觀。他們甚至在電話里也會(huì)這樣做。只有當(dāng)他們確定了他們的正要做出的決定沒有違背這些價(jià)值觀時(shí)，他們才會(huì)最終拍板。
這個(gè)公司里的所有人，不管哪個(gè)級(jí)別，在我曾與之合作過的人中，他們都是最幸福、最積極、最有效率的。
你只需要三到五項(xiàng)價(jià)值觀就可以創(chuàng)建你的公司。這些價(jià)值觀的確定可能是經(jīng)過了數(shù)小時(shí)的討論和爭(zhēng)辯，也可能是在和大公司合作的戰(zhàn)略計(jì)劃會(huì)議上確定的。但是不管在什么情況下，經(jīng)過一番討論后，整個(gè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)必須就他們的選擇達(dá)成一致，并確定優(yōu)先順序。
確定清晰的遠(yuǎn)景規(guī)劃。創(chuàng)建一個(gè)可以讓員工心懷向往的公司的第二步就是，根據(jù)你所確立的價(jià)值觀，制定一個(gè)未來某段時(shí)間內(nèi)你公司發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃。
最杰出的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)把他們的理想付諸實(shí)踐。他們會(huì)為將來制定一個(gè)5年規(guī)劃，或者更長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，想象他們的事業(yè)每一步都進(jìn)行得完美無缺。他們想象他們手中握有一根魔杖，在未來的5年里，公司將會(huì)生產(chǎn)最高質(zhì)量的產(chǎn)品，擁有最杰出的人才，最棒的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠?yàn)榭蛻籼峁┳罴训姆?wù)，擁有最棒的管理體系，最佳的聲譽(yù)，最高的生產(chǎn)力，最高的股票價(jià)格。然后他們會(huì)回到眼前，提出這樣一個(gè)本質(zhì)性的問題：什么是必須要做的？
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