如果你對公司的未來的各個方面沒有一個清晰的遠景規(guī)劃的話，你不可能創(chuàng)立一個理想的公司。提供理想的產品和服務是這個遠景規(guī)劃的核心內容，因為任何生意的成功90%是因為他們把提供優(yōu)質的產品和服務放在了第一位。
找到你的任務。在你確定價值觀和遠景規(guī)劃后，就可以為你的公司制定一個令人振奮的核心任務了。這個任務必須有一個明確的、可實現的，每個員工都一心想要完成的目標。這個任務同時也必須有一個評估標準，方便你隨時評估任務的完成情況。
100多年前，當AT&T（美國電話電報公司）在全美拓展電話服務時，它的使命就是“讓電話成為每個美國人輕松獲得之物”。直到20世紀60年代該公司才最終實現了這個目標，這之后，沒有再提出新的使命取代這個古老過時的使命，結果就是這個公司開始發(fā)生轉變，更多的注意力被放到了政治斗爭和利益爭奪上，為顧客提供服務被棄之腦后了。很快就有新的公司進入該產業(yè)，挑戰(zhàn)AT&T的霸主地位，該公司的存在已不再是理所當然的事情了。短短幾年的時間，這個公司就解散了，取而代之的是遍布美國的大大小小的電話公司。
找到一個能夠激勵你的目標。在你的公司里，你的首要目標是什么？你公司的目標來自于你確定的價值觀、遠景規(guī)劃和任務，這些都是你對公司的理想。你的目標要可以回答接下來這個問題：我們現在為什么做這個？你的使命決定了你和你的公司想要完成什么，目標決定了你為什么要盡力去完成它。
你的目標會影響你和你的員工的情緒，會讓你夜不能眠。你想要做更多的事情，讓目標變成現實。在工作中你最大的滿足感，或者你最大的快樂源于你實現了你的目標，以及聽其他人講述你所做出的貢獻。
很多年來，人們總是詢問我做這份工作的理由和目標。不論何時，我的答案從未發(fā)生過改變：“我的目標就是希望在我的幫助下，人們能夠比以往更快地實現自己的目標?！?/p>
我對目標的闡述聽起來似乎有一點尷尬，但是在過去的30年里，這個目標總是會出現在我參加的每一次研討會上，我出版的所有視聽材料上，以及我寫的每一份資料中，激勵、引導著我。我的足跡遍布55個國家，聽眾多達500萬，這個目標已經成了我每一次演講和培訓課所必不可少的潛在動力。
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