去迪士尼樂園玩的收益:
(1)經(jīng)濟(jì)上的收益:無。(掙不著錢。)
(2)時間上的收益:無。(不能節(jié)約時間。)
(3)身體上的收益:無。(身體得不到休息。)
(4)頭腦上的收益:無。(思考的問題沒有減少。)
(5)精神上的收益:有。(快樂?。?/p>
我們再回到前面說過的買鎧甲的例子,顧客買了鎧甲,就能在心理上得到一種安慰,感覺自己的孩子或者孫子能健康成長,這也是精神上的收益。
人們精神上的快樂不僅僅是“好高興啊”這么一種簡單的感覺,它有更豐富的含義。
快樂的優(yōu)點在于,你只要肯想辦法就可以無限制造。只要懂得快樂到底意味著什么,只要清楚自己到底想給誰帶來快樂,你就可以很快想到辦法去制造快樂。顧客在購物中能收獲快樂,這才是讓收益天平發(fā)生變化的根本原因。
接下來我們就深入挖掘一下快樂到底是什么。