第三節(jié) 如何撼動顧客心中的收益天平
現(xiàn)在我們終于要研究一下用什么方法可以撼動收益天平了。
成交量大、顧客給的好評多、不靠打折就讓生意紅火，我們進一步逼近它們背后的真正原因。到底這些掌柜是通過什么方法使收益天平的重心發(fā)生變化呢？
大家已經(jīng)知道，天平的兩端分別放的是成本和收益，當收益大于成本時，人們的判斷和行為就會發(fā)生變化。
要不要購買這個商品？去不去迪士尼樂園游玩？自己是不是幸福？
人們會根據(jù)心中天平的傾斜做出自己相應的判斷。
你在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中，是否知道顧客心中的收益天平兩端放的是什么？是否知道什么可以放，什么不可以放？這些將影響撼動天平的力量。
圖3-5展示的是如何撼動顧客心中的收益天平。
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