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抓住顧客興趣的提問法(8)

親,最賺的網(wǎng)店是這樣開的喲 作者:(日)仲山進也


相反,看到雜志型標(biāo)題《野村語錄:啊,有了》,讀者就會產(chǎn)生疑問——“啊,有了”到底是什么意思,就算對棒球、樂天和Softbank沒有興趣,也會去看一下標(biāo)題下面的具體內(nèi)容。

嚴(yán)格說來,《野村語錄:啊,有了》這一標(biāo)題也包含了報紙型標(biāo)題的要素,“野村語錄”算是棒球比賽的關(guān)鍵詞,那些對野村教練感興趣的人也會繼續(xù)看下去。如果把這個標(biāo)題變成純粹的缺漏型,我們可以把它改成《教練的語錄:啊,有了》。這樣一來,這個標(biāo)題會有兩處缺漏,一是教練是誰,二是“有了”到底是什么意思,讀者會對這兩個地方產(chǎn)生疑問。

報紙型標(biāo)題和雜志型標(biāo)題有各自的優(yōu)點,在實際運用中我們不能一概而論,而是要分清對象??偟恼f來,雜志型標(biāo)題的對象范圍要比報紙型標(biāo)題的更廣一些。

上面那個例子中,對棒球沒有興趣的人,因為想知道“有了”到底是什么意思而繼續(xù)把內(nèi)容看完,看完之后他也許會覺得這篇報道有意思。

如果用報紙型標(biāo)題,那些對棒球沒有興趣的人就不會繼續(xù)讀下去,這篇報道就失去了讓某些讀者產(chǎn)生興趣的機會,有點可惜,所以,從這個意義上來說,雜志型標(biāo)題更好一些。

雜志型標(biāo)題的本質(zhì)就是提問題,也就是我上一節(jié)講到的,問大家知不知道離家和公司比較近的公用電話在哪兒,被問到這個問題,大家頭腦中就會打一個問號。這也就是說,你在和顧客的溝通過程中,可以通過提問題讓顧客產(chǎn)生缺漏,從而讓他們對你的商品產(chǎn)生興趣。


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