還沒到家，我的手機(jī)就響了。我的秘書瑪麗亞告訴我，我們被一個(gè)客戶投訴了，因?yàn)樗麑?duì)我們的成果不滿意。我破口大罵，把手機(jī)扔到角落里，呆呆地瞪了它一會(huì)兒，然后抓起我的汽車鑰匙。沒時(shí)間考慮了：危機(jī)管理開始了。
接下來的幾天，我接手了貝恩德·沙德的銷售工作。如果不是所有事情都變了樣，我的工作量可能會(huì)首次達(dá)到每周110個(gè)小時(shí)。安·諾伊豪澤爾走進(jìn)我的辦公室，并把她的辭呈放在辦公桌上。她覺得一切都太沒有前景、太空虛了。她準(zhǔn)備同兩個(gè)朋友一起，在80天內(nèi)從柏林騎自行車到北京去。雖然她一向就有點(diǎn)瘋狂，不過這次這么瘋狂？而且在這當(dāng)口上？她只是回答道，在船徹底沉沒之前離開甲板總歸還是要好一點(diǎn)。
我有些吃驚地看著她。沉船？就在這時(shí)候，桌案在我的視野里慢慢地從左邊移動(dòng)到右邊，一直放在桌子下面的電腦出現(xiàn)在我面前。我覺得有些奇怪，然后我的眼前就一片漆黑。
我在醫(yī)院里醒來，感覺自己像被絞肉機(jī)絞過一樣。我，托馬斯·威爾曼，刀槍不入的王者，居然暈倒了，就因?yàn)橐环夂唵蔚霓o呈！醫(yī)生要我休息三周——沒有工作，沒有電子郵件，也沒有電話。本來我試圖敷衍一下，不過我的努力在瑪麗亞面前失敗了。她顯然嚴(yán)格執(zhí)行了醫(yī)生的禁令。我被趕下領(lǐng)導(dǎo)崗位，管理員還把我的郵件賬戶鎖死了。我很虛弱，沒辦法反抗。不過我決定，回到公司以后，我要找她談一談。說到底，這是我的公司，不是她的！
接下來的一段日子里我安靜了一些。終于，一個(gè)熟人來看望我，她也是一個(gè)企業(yè)家。我一向很欽佩她：她在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的同時(shí)，還是一個(gè)賢妻良母，她的家庭同事業(yè)一樣成功。我向她訴苦的時(shí)候，她向我介紹了這位拉迪斯先生。據(jù)她說，三年前她的情況也是一團(tuán)糟，不過之后一切都在拉迪斯先生的幫助下被扭轉(zhuǎn)過來。她說我應(yīng)該給他打個(gè)電話，或許他也能給我提供幫助。剛開始我拒絕了，因?yàn)槲沂旌缶湍芑謴?fù)健康與活力?？墒俏业氖烊藫芰怂奶?hào)碼，然后把電話塞到我手里。
于是就有了這個(gè)周五的夜晚，2006年3月3日。接下來的兩天我將與這個(gè)號(hào)稱什么心理專家拉迪斯共同度過，然后下周一我就能重新回到原來的工作中去了，公司里肯定積壓了不少事情。很好，我感覺精神還不錯(cuò)。
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