天道酬勤，艱苦奮斗
如前所述，“成就客戶”是一個(gè)含義很廣的核心價(jià)值觀，它滲入了華為的其它核心價(jià)值觀中，覆蓋在華為的方方面面。不過與之聯(lián)系最緊密的核心價(jià)值觀，仍然是艱苦奮斗。因?yàn)槠D苦奮斗的目的，就是為了向客戶提供更好的產(chǎn)品或更好的服務(wù)。
不過，成就客戶作為一種常識(shí)，是創(chuàng)造利潤(rùn)的來源，幾乎被每家企業(yè)都列入核心價(jià)值觀。華為最顯著的特點(diǎn)來自它高度的B2B業(yè)務(wù)模式，不是此類行業(yè)的公司，難有太大的參考價(jià)值。筆者認(rèn)為，華為最具參考意義的核心價(jià)值觀仍屬艱苦奮斗。2007年“7000人大辭職”運(yùn)動(dòng)之后，華為在2010年8月又倡議員工“自愿”提交“奮斗者申請(qǐng)”，提議員工自愿放棄年休假等福利，專注于與公司的共同發(fā)展之中，以換取在年終獎(jiǎng)金、配股分紅等方面的更大回報(bào)。該事件之后，“奮斗者”在華為就不僅是一個(gè)普通稱謂，而成為一個(gè)專有名詞，用來指代提交了“奮斗者申請(qǐng)”的員工，而那些沒有提交申請(qǐng)的，則被稱為“勞動(dòng)者”。
任正非本人有著很強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)，華為自創(chuàng)業(yè)以來，一直呈現(xiàn)著飛快的發(fā)展速度。之所以能取得如此好的成績(jī)，與整個(gè)市場(chǎng)大環(huán)境的欣欣向榮有關(guān)，因此我們可以看到，不僅華為成長(zhǎng)迅速，它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亦是如此；但快速發(fā)展的內(nèi)在因素，則是任正非的各種努力，包括企業(yè)文化上的運(yùn)動(dòng)和配套管理策略，使公司始終處于亢奮、緊張的創(chuàng)業(yè)狀態(tài)之中，這方面的不同，也是華為不斷擴(kuò)大相對(duì)于中興的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的原因。
要維持公司這樣的激情狀態(tài)，就需要時(shí)刻喚醒員工的創(chuàng)業(yè)精神，創(chuàng)業(yè)精神的重要體現(xiàn)，就是勵(lì)精圖治、艱苦奮斗的精神意志。因此，奮斗者文化，其實(shí)就是一種創(chuàng)業(yè)文化。所以，對(duì)艱苦奮斗的最佳闡釋，就是公司不同創(chuàng)業(yè)時(shí)期的典型人物事跡。任正非在《天道酬勤》一文中，對(duì)華為海外“奮斗者”有過筆墨濃重的描述，這段描述至今仍然是華為對(duì)外宣傳其“艱苦奮斗”核心文化的范本——
為了抓住這最后的機(jī)會(huì)，無數(shù)優(yōu)秀的華為兒女離別故土，遠(yuǎn)離親情，奔赴海外，無論是在疾病肆虐的非洲，還是在硝煙未散的伊拉克，或者海嘯災(zāi)后的印尼，以及地震后的阿爾及利亞……到處都可以看到華為人奮斗的身影。我們有的員工在高原缺氧地帶開局，爬雪山、越叢林，徒步行走了8天，為服務(wù)客戶無怨無悔；有的員工在國(guó)外遭歹徒襲擊，頭上縫了30多針，康復(fù)后又投入工作；有的員工在飛機(jī)失事中幸存，驚魂未定又救助他人，贏得當(dāng)?shù)卣腿嗣竦淖鹁?；也有員工在恐怖爆炸中受傷，或幾度患上瘧疾，康復(fù)后繼續(xù)堅(jiān)守崗位；我們還有3名年輕的非洲籍優(yōu)秀員工在出差途中飛機(jī)失事不幸遇難，永遠(yuǎn)地離開了我們……
華為對(duì)艱苦奮斗文化進(jìn)行了廣泛的宣傳、教育。在《華為人》和《管理優(yōu)化》等文本上，有關(guān)奮斗者的故事數(shù)不勝數(shù)；而公司內(nèi)部電子平臺(tái)，還可以下載到《奮斗者故事合集》，奮斗是進(jìn)入華為的關(guān)鍵詞，新員工入職華為的培訓(xùn)中，相關(guān)案例是重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。筆者入職培訓(xùn)時(shí)，就在一段視頻材料中了解了一名海外管理干部講述的親身經(jīng)歷，這些華為人在為某個(gè)非洲國(guó)家安裝設(shè)備時(shí)，白天頂著烈日行進(jìn)，走戈壁、穿沙漠，入夜后就在沙漠中露宿，由于沙漠中晝夜溫差很大，他們便把身體埋入沙礫中度過寒夜。
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