不奮斗，就回去找媽媽
2006年至2008年，是華為的多事之秋，公司員工相繼發(fā)生各種事故，其中有包括被指為“過(guò)勞死”的胡新宇事件，以及接連發(fā)生的自殺事件。輿論強(qiáng)烈指責(zé)華為給員工的工作壓力過(guò)大，這使得華為的奮斗者文化受到重大挑戰(zhàn)，而員工也對(duì)“艱苦奮斗”產(chǎn)生懷疑。在這種情況下，除了努力表達(dá)公司對(duì)員工的關(guān)愛(ài)、奮斗者有回報(bào)的理念之外，還需要重新論述奮斗文化，構(gòu)建員工自身與艱苦奮斗之間的關(guān)系，彌合已經(jīng)出現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)與個(gè)人間的斷裂。
我們可以發(fā)現(xiàn)，華為的艱苦奮斗文化是建立在一種必要性上的。在早期華為企業(yè)文化的語(yǔ)言系統(tǒng)里，任正非是把艱苦奮斗與民族振興這一超越企業(yè)的概念捆綁在一起論述的，民族振興是員工與企業(yè)共同的使命，召喚著艱苦奮斗的精神。這種“艱苦奮斗”附帶著大公無(wú)私、勵(lì)精圖治的色彩，是建立在國(guó)家和企業(yè)實(shí)力尚不強(qiáng)大的基礎(chǔ)上的。1997年1月，《華為人》刊登了一封情感非常真摯的感謝信，這封來(lái)自新疆帕米爾高原的感謝信表達(dá)了對(duì)華為奮斗者們的敬意，也展現(xiàn)了華為艱苦奮斗精神里的民族主義價(jià)值：
我地區(qū)下屬的塔什庫(kù)爾干縣地處中國(guó)最西部——平均海拔3800多米，最低溫度達(dá)零下40攝氏度，常年積雪的帕米爾高原，這里是塔吉克、柯?tīng)柨俗巍⒕S吾爾等少數(shù)民族聚集地的邊疆，文化落后，自然環(huán)境十分惡劣。技術(shù)人員相當(dāng)缺乏。為了保障國(guó)家的安全，保證通信的暢通，我們一直在尋找一種可靠性高、穩(wěn)定性好的直流電源系統(tǒng)。自1995年塔什庫(kù)爾干縣使用貴公司的PS48240電源后，我們的愿望終于實(shí)現(xiàn)了。最近兩年的使用表明：該電源是一種高效率、高穩(wěn)定性、智能化程度高的產(chǎn)品，我們?yōu)樽约旱拿褡逋ㄐ殴I(yè)能生產(chǎn)出如此好的產(chǎn)品而自豪。
貴公司另一難能可貴的是售后服務(wù)。從烏魯木齊到喀什，要翻天山，跨越塔克拉瑪干大沙漠，行程1500多公里，從喀什到喀喇昆侖山的塔什庫(kù)爾干縣，要翻過(guò)幾座冰大坂，因?yàn)橘Y金緊張，人員短缺，該縣局不能派出較多的技術(shù)人員去培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。在這種情況下，貴公司曾派出多名工程師，克服強(qiáng)烈的高山反應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、培訓(xùn)機(jī)務(wù)員。對(duì)此，我們表示衷心的感謝，并祝貴公司事業(yè)發(fā)達(dá)，為我國(guó)的通信建設(shè)事業(yè)研究開(kāi)發(fā)出更多更好的通訊產(chǎn)品，為國(guó)爭(zhēng)光，為民族爭(zhēng)光。
進(jìn)入2000年以后，當(dāng)華為的整體實(shí)力已經(jīng)有了巨大的提升時(shí)，身為弱者需要發(fā)憤圖強(qiáng)的使命正在淡化，而華為的國(guó)際化轉(zhuǎn)型也已經(jīng)成功，因此，關(guān)于奮斗的企業(yè)文化語(yǔ)言就要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，才能讓艱苦奮斗的必要性和價(jià)值保持說(shuō)服力。
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