（三）打造知音伙伴式團隊
荀子說過：“兼并易能也，唯堅凝之難焉?！币粋€國家向外擴張，大搞兼并，無往不利，并非難事；難的是“堅凝”。所謂“堅凝”，是鞏固擴展勢頭，消化發(fā)展成果，把資源、力量整合成一個堅實的、凝固的有機體，而非看似強大，實則一盤散沙，經(jīng)不起風(fēng)險的烏合之眾。荀子雖談?wù)摰氖菄疫@種大型的復(fù)雜組織，但道理同樣適用于企業(yè)。企業(yè)特別需要“堅凝”，以凝聚力量，吸引人心，整合資源，結(jié)成一體，上下相安，互親互信，形成合力，有愿景，有共識。這樣的企業(yè)，組織化嚴(yán)，專業(yè)性強，親和度高。
如何打造一支“堅凝”的隊伍呢？知音文化管理有考慮和設(shè)想。其重點在培養(yǎng)關(guān)系、信任授權(quán)和保持人員的活力上。
1.培養(yǎng)關(guān)系，建立情感
我記得有句話，說管理實質(zhì)上是“配合”。彼此配合得好，管理就好；配合得不好，管理就不好。這是把管理簡化成人際關(guān)系的有效互動，大有道理。既然如此，帶隊伍，首要之舉，是注重培養(yǎng)彼此關(guān)系，而培養(yǎng)關(guān)系，其目的是建立情感、促進認(rèn)同。
管理中有個有意思的現(xiàn)象——“認(rèn)人”。也就是說被領(lǐng)導(dǎo)者對他的領(lǐng)導(dǎo)抱有選擇性的態(tài)度，認(rèn)他的領(lǐng)導(dǎo)，由衷信服，工作便積極主動，有呼則應(yīng)；不認(rèn)同他的領(lǐng)導(dǎo)，工作便消極，陽奉陰違，難被調(diào)動。甚至還有這種情形：如果員工們認(rèn)同的領(lǐng)導(dǎo)受到其更上層的不公平待遇，還有可能打抱不平，乃至領(lǐng)導(dǎo)被調(diào)走，不惜放棄已有、矢志追隨。這就說明，這樣的領(lǐng)導(dǎo)和他的屬下之間，已經(jīng)建立起深厚的情感聯(lián)系；休戚與共是肯定的，且這樣的休戚與共還不單單是利益關(guān)系，也不是制度化的工作關(guān)系，而是情感上的體諒、一致。
被領(lǐng)導(dǎo)者對他的領(lǐng)導(dǎo)，要是存了反感之心，彼此不對勁，捍格不入，工作很難順利開展；而要是有了同情之心，彼此將心比心，互為對方著想，將很省事。我并不否認(rèn)制度的重要性，后面我還要專門討論何為制度公正；但在此處，我所強調(diào)的是：制度之前的人際關(guān)系融洽與否，直接決定著制度能否發(fā)揮應(yīng)有的效力。孟子說過一句很見人心的話：“徒法不足以自行?！狈ㄖ撇荒茏晕疫\作，要靠人來推動和執(zhí)行。而在執(zhí)行制度之前，這個執(zhí)行的“人”若不被認(rèn)同，情況就較糟糕。
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號