（二）程序公正
在管理中談公正問(wèn)題，重要一點(diǎn)是制定制度、處理問(wèn)題的程序的公正性，即程序公正。程序公正，與結(jié)果（實(shí)質(zhì)）公正相對(duì)，指的是“過(guò)程”的公正。我們把程序公正提出來(lái)討論，而暫時(shí)不過(guò)多講結(jié)果公正，是因?yàn)槌绦蚬私Y(jié)果公正的必要條件。程序不公，無(wú)論怎樣的結(jié)果，亦難讓人信服。
1.“形式”很重要
程序，首先表現(xiàn)為一種公開的形式。形式是很重要的，從某種意義上來(lái)說(shuō)，“形式主義”應(yīng)予正名。以前我們的理解是，形式只是走樣子，重要的還是實(shí)質(zhì)、是內(nèi)容。其實(shí)，形式的作用不止于此，還未充分認(rèn)識(shí)到。
再差的形式總比沒(méi)有形式好。就像再差的政府，總比無(wú)政府好。因?yàn)橛姓冢傆袡?quán)威在，還可以穩(wěn)定局勢(shì)，沒(méi)有太大的混亂，且有朝好的方向改進(jìn)的可能，而無(wú)政府更有可能混亂之極，陷入?yún)擦譅顟B(tài)，沒(méi)有誰(shuí)能擁有安全感。
有“形式”在，是逼人做“真”，像我們常說(shuō)的，弄得像“真”的一樣。道德也是一種形式。行為、思想還未受陶冶的小孩子來(lái)說(shuō)，不知道德為何物。此時(shí)，用禮法來(lái)約束他，甚至還要用糖果來(lái)誘惑他，讓他朝文明禮貌的方向走，開始確是有點(diǎn)“假”，也可以說(shuō)有點(diǎn)“虛偽”，但久而久之，成為習(xí)慣，變成自覺，就越來(lái)越“真”了。所以，一個(gè)人品行之真，是通過(guò)道德、禮法的“形式”不斷熏陶、矯正、約束的結(jié)果。沒(méi)有形式的規(guī)范作用，人即“野”，而不可能“文”起來(lái)。儒家講“君君臣臣”，用現(xiàn)代的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，就是領(lǐng)導(dǎo)要有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的樣子，員工要有個(gè)員工的樣子。樣子是什么呢？就是形式。
舉個(gè)例子，一般單位大多上班打卡考勤，這也是項(xiàng)制度，當(dāng)然它有諸多不便的地方，譬如有的人工作性質(zhì)不同，總需要在外辦事，可能經(jīng)常會(huì)誤考勤，對(duì)于此類人來(lái)說(shuō)，考勤是個(gè)累贅。但是，它仍有存在的必要性。有這項(xiàng)制度在，就能夠約束人的工作行為的隨意性和散漫性，保證企業(yè)有一個(gè)最基本的秩序。好的制度，是在實(shí)踐過(guò)程中不斷修訂和完善的，絕非事先一下子就設(shè)計(jì)出來(lái)?？傁胩剿骱驮O(shè)計(jì)出一個(gè)完美的制度，再來(lái)執(zhí)行，那是不現(xiàn)實(shí)的。
往大處說(shuō)，先驗(yàn)地探究出一種理想制度，奉為絕對(duì)的、不可移易的真理，在權(quán)力作用的范圍內(nèi)強(qiáng)力推行，對(duì)國(guó)家、對(duì)民族將造成深重的災(zāi)難。這樣的事件，歷史上屢見不鮮，教訓(xùn)深刻，不用多言。
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