我把簡約當(dāng)成自己的努力方向。由于我們把所有東西都造得過于復(fù)雜了,普通百姓能買得起的東西就太少,甚至連最基本的生活必需品都很貴(更別說那些人人都想要的奢侈品了)。我們的衣服、食品和家具都能比它們現(xiàn)在的樣子簡單很多,同時(shí)也更好看些。
亨利·福特
在上一章,我們看到一個(gè)企業(yè)中幾乎所有部分的業(yè)務(wù)利潤率都不同。80/20法則提出了一種非常奇特的管理假說,即1/5的公司業(yè)務(wù)占到利潤和現(xiàn)金收入的4/5。相反,公司其余業(yè)務(wù)的4/5僅僅占利潤和現(xiàn)金收入的1/5。這一邏輯確實(shí)很奇怪。如果我們假設(shè)一家企業(yè)的銷售額為1億英鎊而總利潤為500萬英鎊,按照80/20法則分析,2 000萬英鎊的銷售額產(chǎn)生了400萬英鎊的利潤,即實(shí)現(xiàn)20%的銷售回報(bào)率;而8 000萬英鎊的銷售額僅獲得了100萬英鎊的利潤,銷售回報(bào)率為1.25%。這就意味著最賺錢的1/5業(yè)務(wù)其回報(bào)率是其余業(yè)務(wù)的16倍。
需要特別指出的是,在接受檢驗(yàn)時(shí),80/20法則提出的這一假說總能證明自身的正確性,或者說與事實(shí)相差無幾。
這是怎么回事呢?雖然憑直覺我們也可以判斷出某些業(yè)務(wù)比其他業(yè)務(wù)更賺錢,但這些業(yè)務(wù)的利潤率怎么會(huì)是其他業(yè)務(wù)利潤率的16倍?這讓人難以置信。而且,一般情況下,初次看到這一結(jié)果時(shí),委托我核實(shí)生產(chǎn)線利潤率情況的主管也都不能相信。甚至在親自檢驗(yàn)并證實(shí)了這一假設(shè)后他們?nèi)愿械嚼Щ蟆?/p>
遇到這種情況,管理層通常不會(huì)舍棄那些賺不了多少錢的80%的業(yè)務(wù);在他們看來,這80%的業(yè)務(wù)對(duì)日常性開支的貢獻(xiàn)很大。他們認(rèn)為撤銷這80%的業(yè)務(wù)將導(dǎo)致企業(yè)利潤顯著下降,這是因?yàn)樵谌魏纬墒斓臉I(yè)務(wù)運(yùn)作計(jì)劃中都不可能省略80%的日常性開支。
在面對(duì)這些異議時(shí),公司的咨詢師一般都會(huì)向管理層做出讓步。這樣一來,公司僅取消了最不賺錢的那部分業(yè)務(wù),且僅投入很小的力量來拓展盈利最多的那部分業(yè)務(wù)。
然而,這種由誤解而引發(fā)的妥協(xié)十分危險(xiǎn)。很少有人思考為何某些業(yè)務(wù)利潤率如此低。更沒人思考在理論和實(shí)踐中,一家公司能否只做最賺錢的買賣而省去80%的日常性開支。