為客戶提供解決方案的企業(yè)設(shè)計——問題清單
我是否已經(jīng)明確要提供什么產(chǎn)品?我的生產(chǎn)效率是否達到最高?
我是否利用已有的一切機會向我的硬件客戶提供配件、服務和融資?
我是否已將公司有關(guān)產(chǎn)品及其使用周期特征的知識轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N專有的優(yōu)勢,從而為客戶提供服務、評估風險并且制定有利可圖的融資決策?
我是否為客戶的經(jīng)濟系統(tǒng)構(gòu)建并量化了一種精確模式?
我是否為顯著地改進客戶的經(jīng)濟體系而制訂了解決方案?
我是否已將我的解決方案轉(zhuǎn)變成為一種與客戶之間的獨一無二的關(guān)系,這種關(guān)系可以使我獲得有關(guān)客戶業(yè)務的信息?這是否會讓我了解(比其他人更好、更快地了解)客戶的經(jīng)營狀況和偏好以及未來的動向?
我是否創(chuàng)造了機會以實施有效的總裁/高層管理人員營銷計劃?