對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所在的母公司進(jìn)行業(yè)務(wù)組合分析能夠幫助企業(yè)理解該業(yè)務(wù)單元的目標(biāo),為捍衛(wèi)競(jìng)爭(zhēng)地位以及保持投資回報(bào)率、市場(chǎng)份額、現(xiàn)金流等業(yè)績(jī)指標(biāo)對(duì)抗對(duì)手的行為及其激烈程度。此外,這項(xiàng)分析還可以讓企業(yè)理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)務(wù)單元改變自身戰(zhàn)略地位的概率。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)和戰(zhàn)略定位
制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的一種方法是分析企業(yè)在不威脅其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下的目標(biāo)市場(chǎng)地位。若企業(yè)很好地理解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo),就有可能出現(xiàn)皆大歡喜的局面。當(dāng)然,這樣的市場(chǎng)定位并非一直存在,尤其要考慮到不斷會(huì)有后來(lái)者試圖進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)良好的行業(yè)。通常情況下,企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)必須強(qiáng)迫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出妥協(xié)。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),就需要企業(yè)尋找一種戰(zhàn)略,既可以對(duì)抗現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,同時(shí)又讓后來(lái)者無(wú)所適從。
分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目標(biāo)很有必要,這樣就能讓企業(yè)避免涉足雷區(qū),與自己旗鼓相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)開戰(zhàn),使企業(yè)專心實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵目標(biāo)。例如,業(yè)務(wù)組合分析能夠?qū)⒛腹举嵈箦X的業(yè)務(wù)單元、準(zhǔn)備收割的業(yè)務(wù)單元以及著重構(gòu)建的新業(yè)務(wù)單元分離開來(lái)。這表明在不威脅“搖錢樹”業(yè)務(wù)單元為集團(tuán)創(chuàng)造現(xiàn)金流能力的前提下,企業(yè)還有可能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);但是如果想從母公司大力發(fā)展的業(yè)務(wù)單元(或者母公司對(duì)其有較深感情的業(yè)務(wù)單元)中奪取份額,就有可能引發(fā)激烈的對(duì)抗。同理,如果某個(gè)企業(yè)指望某項(xiàng)業(yè)務(wù)獲得穩(wěn)定的銷售收入,一旦有其他企業(yè)染指這項(xiàng)業(yè)務(wù),企業(yè)就會(huì)毫無(wú)顧忌地反擊,哪怕犧牲利潤(rùn)也在所不惜。相比那些旨在提升競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利潤(rùn)率,不影響市場(chǎng)份額的舉動(dòng),其反應(yīng)肯定更強(qiáng)烈。這個(gè)例子表明競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目標(biāo)分析可以幫助我們回答圖3–1中顯示的有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為的方法。
假設(shè)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的第二大要素是確定每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè),具體可以分為兩大類:
·競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自身所做的假設(shè);
·競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)行業(yè)以及其他企業(yè)所做的假設(shè)。
每個(gè)企業(yè)都是按照一系列針對(duì)實(shí)際情況的假設(shè)運(yùn)作的。比如,企業(yè)將自己定位為具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、低成本制造商或者擁有最佳銷售團(tuán)隊(duì)的企業(yè)等。這些針對(duì)自身所處情況的假設(shè)會(huì)引導(dǎo)企業(yè)的行為,對(duì)外界發(fā)生的事件做出反應(yīng)。如果企業(yè)自認(rèn)為是一個(gè)低成本生產(chǎn)商,又發(fā)現(xiàn)了其他企業(yè)的降價(jià)行為,就會(huì)馬上做出回應(yīng)。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自己所處情況的假設(shè)可能正確,也可能錯(cuò)誤。若其對(duì)自身的看法出錯(cuò),其他企業(yè)就會(huì)攻擊其戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。如果有對(duì)手企業(yè)認(rèn)定自己在市場(chǎng)上擁有的客戶忠誠(chéng)度最高,但實(shí)際情況卻并非如此,則企業(yè)就可以采用挑釁的降價(jià)措施來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能認(rèn)定企業(yè)的降價(jià)措施不會(huì)對(duì)自己的市場(chǎng)份額產(chǎn)生多大影響,因此拒絕降價(jià),但沒等它意識(shí)到這個(gè)錯(cuò)誤,就已經(jīng)損失了大量的市場(chǎng)份額,喪失了自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。