豐富生產(chǎn)線
提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)
降低價格,按照低成本進(jìn)行競爭
可能發(fā)生的環(huán)境變化
列出所有的變化,包括:
原材料成本的大幅度上漲
銷售額的下降
買方成本意識的提升
挑選戰(zhàn)場
假設(shè)競爭對手會對企業(yè)發(fā)起的某個行動做出反應(yīng),其戰(zhàn)略議程肯定包括選擇最佳的戰(zhàn)場來和競爭對手展開殊死搏斗。
最理想的情況是按照競爭對手當(dāng)前所處的形勢找到一種讓競爭對手束手無策的戰(zhàn)略。由于過去的某種傳統(tǒng)和當(dāng)前的戰(zhàn)略,競爭對手要追隨某種戰(zhàn)略可能要付出慘重的代價,但是對于發(fā)起這些舉措的企業(yè)來說卻不會碰到太多困難或承擔(dān)過多的開銷。例如,當(dāng)福爵咖啡用降價手段侵占了麥斯威爾咖啡的東部陣地時,麥斯威爾因市場份額巨大,想要用同樣的降價手段奮力反擊,就得付出沉重的代價。
競爭對手分析派生的另一個關(guān)鍵戰(zhàn)略概念是為競爭對手創(chuàng)造進(jìn)退兩難的困境。實施這種戰(zhàn)略后,競爭對手即使實現(xiàn)了有效的反擊,其競爭地位也會受到影響。比如,IBM面臨小型計算機的威脅,而它本身也生產(chǎn)小型計算機。小型計算機的存在可能會加速大型計算機銷售額的回落,加快大型計算機被小型計算機替代的過程。將競爭對手置于一個目標(biāo)搖擺不定的局面是攻擊當(dāng)前已經(jīng)在市場上取得卓越成績的大型公司的有效戰(zhàn)略手段。小型公司和新進(jìn)入企業(yè)往往不會受制于業(yè)內(nèi)當(dāng)前戰(zhàn)略的影響,它們可以靈活選擇戰(zhàn)略,大力打擊競爭對手,從中獲得巨大的回報。
從現(xiàn)實的角度來看,競爭對手不會對企業(yè)的進(jìn)攻無動于衷,因進(jìn)退兩難而無所作為。在這種情況下,上面提出的問題就能幫助我們確定哪些戰(zhàn)略舉措能讓發(fā)起進(jìn)攻的企業(yè)找到最佳的陣地,打好競爭這場戰(zhàn)役。這表明要充分利用對競爭對手目標(biāo)和假設(shè)的認(rèn)識來避免有效的打擊報復(fù)行為,挑選最佳的戰(zhàn)場使企業(yè)所具有的獨特能力成為其撒手锏。