接下來(lái)的20年出現(xiàn)了有趣的證據(jù)。自從采用了盲聽(tīng)的招募方式，主要的交響樂(lè)團(tuán)的女性成員比例增加了一倍—從不足20%增加到40%?；仡欉^(guò)去，很容易看出“音樂(lè)演奏家等同于男性”的刻板印象是一個(gè)無(wú)效又有效的認(rèn)知錯(cuò)誤，它破壞了交響樂(lè)團(tuán)選拔最優(yōu)異音樂(lè)家的能力。將盲聽(tīng)引入交響樂(lè)團(tuán)招募程序凸顯了兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：第一，他們進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)。很少有專家能夠如此不自信以至于對(duì)自己進(jìn)行測(cè)試。第二，處理方法簡(jiǎn)單且成本低廉—只需要一塊布料。為了避免這個(gè)特定的認(rèn)知錯(cuò)誤，需要意識(shí)、加以完善的欲望以及方式，而不需要復(fù)雜、高昂代價(jià)的方式。
毫無(wú)疑問(wèn)，盲聽(tīng)是一個(gè)啟發(fā)人心且卓有成效的解決方法—擺脫了交響樂(lè)團(tuán)招募過(guò)程中“音樂(lè)演奏家等同于男性”的刻板印象。讓我們來(lái)考慮一下在其他情況下同樣有效的類似策略。例如，高中或大學(xué)老師在給學(xué)生的論文評(píng)分的時(shí)候，經(jīng)常不知道學(xué)生的確切名字。任何文字形式的測(cè)試評(píng)分者都可以在不知道被測(cè)評(píng)者名字的情況下打分。
不巧的是，這種盲式測(cè)試策略在大多數(shù)涉及雇用決定和成績(jī)?cè)u(píng)估的工作情況下都不大可能。求職者提供的簡(jiǎn)歷能把名字去掉，但是還存在其他可能揭示性別的必要信息。例如，求職者是女子足球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的信息就會(huì)泄露她的性別，即使將姓名模糊化，人稱代詞也會(huì)在推薦信中反復(fù)出現(xiàn)。
并且，在大多數(shù)的雇用情形下，必定很難免去面試求職者的環(huán)節(jié)。當(dāng)需要評(píng)估雇員的工作績(jī)效時(shí)，沒(méi)有什么辦法能對(duì)主管隱瞞被評(píng)估者的身份。同理，盲式測(cè)試策略也不能在大多數(shù)認(rèn)知錯(cuò)誤可能導(dǎo)致偏見(jiàn)的情形下使用，例如醫(yī)療、司法、房屋買賣，這些無(wú)一不涉及面對(duì)面的交流。醫(yī)生不能在見(jiàn)不到病人的情況下進(jìn)行診斷，法官和陪審員也不能對(duì)匿名及不可見(jiàn)的被告做出判決。即使在數(shù)字世界，不親自造訪，人們也很難對(duì)現(xiàn)成的公寓及住房有所了解。如果房屋賣主及租房者不了解買主及租客的身份，交易行為最終也很難完成。技術(shù)使獲取任何人口的統(tǒng)計(jì)信息比任何時(shí)候都容易。只要掌握姓名，電腦查找使獲取個(gè)人信息變得易如反掌。
認(rèn)知錯(cuò)誤能被消除嗎？
嘗試超越認(rèn)知錯(cuò)誤，還不如采用解決計(jì)算機(jī)程序錯(cuò)誤的方法—只需在識(shí)別它們之后將其消除。不幸的是，消除造成隱性偏見(jiàn)的認(rèn)知錯(cuò)誤還沒(méi)有令人信服的有效方式。
了解消除認(rèn)知錯(cuò)誤的難易程度的過(guò)程，就像坐云霄飛車。20世紀(jì)90年代，當(dāng)內(nèi)隱聯(lián)想測(cè)試剛剛興起的時(shí)候，馬扎林和安東尼進(jìn)行了大量測(cè)試。當(dāng)測(cè)試結(jié)果揭示出我們并不希望擁有的聯(lián)系時(shí)，我們感到沮喪；當(dāng)反復(fù)進(jìn)行相同的實(shí)驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)測(cè)試結(jié)果基本保持不變時(shí)，我們感到更加沮喪。意識(shí)到隱性偏見(jiàn)的存在，并不能幫助我們消除它們。至少，在不斷進(jìn)行測(cè)試的過(guò)程中，沒(méi)有看到任何轉(zhuǎn)變。早期內(nèi)隱聯(lián)想測(cè)試的經(jīng)歷使我們不得不考慮，那些能被內(nèi)隱聯(lián)想測(cè)試測(cè)量出的認(rèn)知錯(cuò)誤是否無(wú)法改變。
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